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同心心理熱線專家介紹：李智鋼

2010/12/27　　

　　2005年籌建北京軍區(qū)總院成癮研究中心，創(chuàng)建中國第一家多學(xué)科參與的治療體系，并獲得衛(wèi)生部、教育部、團(tuán)中央、新聞署等多家政府相關(guān)部門嘉獎(jiǎng)。

　　2006年主持清華大學(xué)中國企業(yè)員工心理援助工作（EAP）項(xiàng)目效果評(píng)估項(xiàng)目組工作，同期在企業(yè)中進(jìn)行心理學(xué)應(yīng)用研究，應(yīng)邀參加中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司員工心理援助項(xiàng)目。在客戶服務(wù)行業(yè)積攢大量科研數(shù)據(jù)，并形成一些符合心理學(xué)原則、能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來收益的管理工具、調(diào)查問卷及課程；主要涉及范圍《壓力緩解與情緒控制》《人際關(guān)系管理》《溝通》等課程、項(xiàng)目。

　　2008年參加“512”四川災(zāi)區(qū)心理危機(jī)干預(yù)工作，參與中國移動(dòng)10086心理熱線服務(wù)。

　　2009年倡導(dǎo)企業(yè)心理管理預(yù)防機(jī)制，并參與形成“人力資源全程優(yōu)化”模型，利于企業(yè)績效提升，員工工作積極性增加。參與北京大學(xué)心理系人力資源研究室項(xiàng)目，完善人力支持體系。

　　2010年3月18日，開通第一條行業(yè)心理熱線‘同心熱線’，面對(duì)全國客戶服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員，開創(chuàng)心理熱線服務(wù)新模式，接受心理管理咨詢，切實(shí)為行業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

CTI論壇報(bào)道


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