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濰坊軟件園發(fā)力服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)

2010/09/10

  一是政策扶持。為扶持服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展,相繼出臺扶持軟件與信息服務(wù)、動漫、呼叫中心等產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策,給予服務(wù)外包企業(yè)強(qiáng)有力的政策扶持。

  二是平臺支持。擁有的3000座席的呼叫中心平臺于今年5月建成投入使用,有效降低了在孵呼叫中心企業(yè)的創(chuàng)業(yè)成本和門檻,有力增強(qiáng)企業(yè)業(yè)務(wù)水平。正在規(guī)劃建設(shè)軟件、動漫等公共技術(shù)平臺,建成后將為軟件、動漫企業(yè)提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持。

  三是引導(dǎo)創(chuàng)新。加強(qiáng)企業(yè)技術(shù)研發(fā)中心建設(shè),積極推進(jìn)企業(yè)雙軟、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成、CMMI等專業(yè)認(rèn)證,不斷提升企業(yè)專業(yè)技術(shù)水平。

  四是加強(qiáng)融資。加強(qiáng)對企業(yè)融資的支持與輔導(dǎo),多方聯(lián)系各類金融機(jī)構(gòu)、民間資本,多角度拓展融資渠道,加強(qiáng)對企業(yè)融資的輔導(dǎo)和培訓(xùn),切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)投融資的能力。

  五是強(qiáng)化培訓(xùn)。著力抓好人才隊(duì)伍建設(shè),充分發(fā)揮高等院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的作用,圍繞園區(qū)發(fā)展重點(diǎn),大力培養(yǎng)實(shí)用性技術(shù)人才,著重加強(qiáng)英語、日語、韓語等外語培訓(xùn),采取多種激勵和獎勵措施,營造吸引人才的良好氛圍,壯大人才隊(duì)伍。

  目前,園區(qū)企業(yè)的服務(wù)外包業(yè)務(wù)已涵蓋多個領(lǐng)域,在信息技術(shù)外包(ITO)方面,包含了軟件研發(fā)設(shè)計(jì)外包、測試外包、管理信息系統(tǒng)服務(wù)、系統(tǒng)操作服務(wù)等業(yè)務(wù);在業(yè)務(wù)流程外包(BPO)方面,主要通過呼叫中心為客戶提供咨詢、銷售、售后業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)的外包服務(wù);在知識流程外包(KPO)方面,園區(qū)企業(yè)可以提供動漫設(shè)計(jì)與制作、工程設(shè)計(jì)與研發(fā)等外包服務(wù)。

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