日本5月新增24萬人失業(yè) 出國打工潮緩解問題

2010/08/09

圖：日本年輕人在招聘場所外翻閱資料

　　名取小姐之前是東京一家進(jìn)出口公司的銷售助理，而她在網(wǎng)上找到的工作，是到一家呼叫中心接聽日本客戶的電話，只是工作地點(diǎn)，是在泰國的曼谷。

　　日本公司海外設(shè)點(diǎn)減低成本

　　名取小姐的經(jīng)歷，是目前日本經(jīng)濟(jì)的一個縮影。

　　在以往，日本的大學(xué)生們一畢業(yè)就“賣身”給一家公司，一直干到退休為止，但是現(xiàn)在的日本年輕人，得接受完全不一樣的挑戰(zhàn)。

　　在必須削減成本的巨大壓力下，日本公司越來越喜歡把一些業(yè)務(wù)外包到中國、東南亞地區(qū)。

　　美國的公司也喜歡把業(yè)務(wù)外包，但是他們更傾向于雇傭當(dāng)?shù)氐娜耍�譬如說聘用那些會說英語的印度人。但是，日本公司的做法就和美國公司不一樣——日本公司仍然雇傭日本人，但是要求他們到國外工作，而且工資也相應(yīng)比在日本國內(nèi)的雇員要低。

　　Transcosmos和Masterpiece都是日本著名的外包業(yè)務(wù)公司，他們在曼谷、北京、香港和臺北等多個城市都設(shè)有呼叫中心、數(shù)據(jù)錄入中心以及技術(shù)支持中心，雇傭的員工全是日本人。

　　之所以一定要用日本人，是出于語言與文化的需要。當(dāng)然，這些公司完全可以考慮那些日語說得很溜的外國人，但是他們卻覺得，外國人根本沒法達(dá)到日本客戶在禮貌、禮儀方面的要求。

　　“如果你雇傭了一個會說日語的外國人，那么服務(wù)的質(zhì)量是肯定達(dá)不到日本客戶的要求的。 ”Transcosmos公司泰國分部的負(fù)責(zé)人村松辰人說。

　　出國打工潮解決失業(yè)問題

　　像名取小姐這樣到國外工作領(lǐng)取較低薪水的日本人究竟有多少，很難有一個確切的數(shù)字。

　　根據(jù)日本內(nèi)務(wù)省的統(tǒng)計，截至2008年9月，當(dāng)年共有10萬日本人到國外工作，這是過去20年中的最高紀(jì)錄。

　　而外務(wù)省的另一份統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，日本企業(yè)通過傳統(tǒng)方式外派的職員人數(shù)下降了0.32%，但像名取小姐這樣的“個體商人”或者以自由職業(yè)者身份出外打工的人數(shù)卻增加了5.69%。

　　日本人“出國打工潮”主要的去向是上海、曼谷等地，在過去幾年里，這些城市中常住的日本人數(shù)量在直線上升。

　　在曼谷、香港、雅加達(dá)、新德里、上海和新加坡，每個地方都有三到四家日本人就業(yè)中心。

　　曼谷是最受日本公司青睞的城市，那里消費(fèi)低，但各項公共設(shè)施又很完善，日本年輕人對那里的生活水準(zhǔn)都很滿意，因此日本四家最大的外包業(yè)務(wù)公司都在那里設(shè)有呼叫中心。

　　Transcosmos公司在曼谷的呼叫中心是所有日本公司當(dāng)中最大的，2008年他們的員工是60人，現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到了170人。

　　Transcosmos公司的泰國分部負(fù)責(zé)人村松表示，公司計劃擴(kuò)大到500名員工的規(guī)模。

　　Transcosmos公司支付給一名普通員工的月薪是3萬泰銖，相當(dāng)于930美元，而在東京雇傭這樣一個員工則需要2500美元，這樣Transcos－mos可以為客戶省下30%至40%的成本。

　　另一家大型的外包業(yè)務(wù)公司Masterpiece在曼谷、北京、大連都有業(yè)務(wù)，主要是做郵購、時間調(diào)度、工資結(jié)算等文書業(yè)務(wù)，并通過電子郵件跟進(jìn)。

　　這家公司除了日本員工，也有中國員工，目前這家公司正在招募員工，準(zhǔn)備到菲律賓設(shè)立一個新的呼叫中心。

　　日本失業(yè)率居高不下

　　今年5月日本新增了24萬失業(yè)人口，是20年以來最糟糕的一個月，失業(yè)率上升了5.2%。盡管2009年以來日本的出口開始復(fù)蘇，經(jīng)濟(jì)增長依然非常緩慢，頭三個月的GDP與去年同期相比只增長了1.2%。

　　三井住友銀行下屬的日本研究院高級經(jīng)濟(jì)學(xué)家藤波匠分析：“日本的工業(yè)為爭取經(jīng)濟(jì)份額已經(jīng)焦頭爛額，還得面臨產(chǎn)能過剩、激烈的競爭等問題。在削減預(yù)算的巨大壓力之下，他們沒有辦法拿那些公司的終生員工開刀，只能壓榨那些剛出來工作的年輕人。 ”

　　年輕人享受國外工作的生活

　　不過，到外國工作的日本年輕人，也是很快樂的，盡管工資比在國內(nèi)的要低，但在國外的生活給了他們自由的感覺。

　　名取小姐現(xiàn)在已經(jīng)從一個普通的接線員晉升到主管，她說在曼谷工作反而能讓她攢到比以前更多的錢。

　　“如果你愿意光顧這里的泰式餐廳，只要30銖就已經(jīng)很豐盛，有米飯、雞蛋、蔬菜和肉。我的房租只要6000銖，水電煤是500銖，”名取小姐介紹說。她所住的小區(qū)保安工作嚴(yán)密，游泳池24小時開放。

　　在泰國，名取小姐能夠獲得更多的私人時間，無需像在日本國內(nèi)那樣面臨很多社會交往和工作上的壓力�！爸灰�一踏出國門，你就是在國外生活了，我可以很清晰地把工作和私人生活分開，這樣我反而能在工作的時候更加專注。 ”她說。

　　名取小姐的父母和朋友經(jīng)常會到曼谷探望她，因此她也不會有很濃厚的思鄉(xiāng)情緒，對于何時回國她也沒有一個明確的時間表。

　　在國外工作缺乏安全感

　　34歲的亞拉美鈴是沖繩人，2008年的時候她就感覺，在日本、尤其是自己的家鄉(xiāng)，工作機(jī)會越來越少。因此，當(dāng)一個在Tempstaff公司工作的熟人問她愿不愿意到雅加達(dá)工作的時候，亞拉美鈴很快就答應(yīng)了。

　　“其實在雅加達(dá)工作的工資不會比在沖繩少多少，考慮到亞洲對于日本來說越來越重要，我覺得這是一個很好的機(jī)會。 ”亞拉美鈴說。

　　現(xiàn)在亞拉美鈴的工作是幫助日本人在印尼找工作，在印尼的日本公司一般給員工的月薪是1500美元，外加交通補(bǔ)貼，有的還有住房補(bǔ)貼。

　　亞拉美鈴表示，從2008年到2009年，隨著在日本國內(nèi)找工作越來越困難，到他們那里咨詢的年輕人越來越多。

　　不過，在國外工作的日本人，很難有在國內(nèi)工作的人的那份安全感。

　　“你每時每刻的工作態(tài)度將決定你能否繼續(xù)在這個崗位上干下去。 ”亞拉美鈴說。

　　本地人難以與日本人競爭

　　外包業(yè)務(wù)公司能感覺到，日本人是因為在國內(nèi)找不到工作而改為選擇到泰國或者其他國家工作，他們的工作表現(xiàn)往往會比在日本同行要好。

　　“也許這是因為在泰國工作的人在生活上沒有那么多負(fù)擔(dān)。 ”Transcosmos的流程經(jīng)理內(nèi)村博之說。

　　隨著日本社會的老齡化，越來越多的日本公司把眼光放在了海外，希望藉此增加利潤。日本人在海外工作的機(jī)會也會不斷增加——Pasona Global首席運(yùn)營官市川一之這樣預(yù)測，PasonaGlobal公司的業(yè)務(wù)就是幫助日本人在海外找工作。

　　盡管日本公司可以選擇雇傭當(dāng)?shù)厝艘怨?jié)省多達(dá)一半的成本，但是這些公司對日本人的偏好應(yīng)該是不會改變的。

　　“日本的員工可以舉一反三。在西方的文化里，什么事情你都必須跟你的員工說的一清二楚。但是一個日本經(jīng)理卻往往希望自己一句話都不用說，下屬就能明白他想干什么。 ”市川先生分析道。

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