3G為電信業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)BSS提供發(fā)展機(jī)遇

2010/07/22

　　電信行業(yè)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)BSS軟件主要包括準(zhǔn)實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)帳務(wù)類、實(shí)時(shí)在線計(jì)費(fèi)類、客戶關(guān)系管理類等應(yīng)用軟件，實(shí)現(xiàn)如大客戶管理、客戶服務(wù)（客戶服務(wù)、忠誠管理）、呼叫中心、網(wǎng)上營業(yè)廳、市場營銷、產(chǎn)品管理、合作伙伴接口、計(jì)費(fèi)帳務(wù)、結(jié)算攤分、數(shù)據(jù)采集、防欺詐管理等功能。

　　2009年3G時(shí)代到來，意味著各種新技術(shù)的應(yīng)用和個(gè)性化業(yè)務(wù)不斷推出。三家運(yùn)營商之間基于3G業(yè)務(wù)的競爭也更為激烈，為適應(yīng)市場激烈競爭的需要，電信運(yùn)營商3G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)步伐相比于2G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)大大加快。運(yùn)營商電信業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的整合需求將越發(fā)迫切，由此催生大規(guī)模的系統(tǒng)升級和優(yōu)化等IT需求，因此3G時(shí)代為電信行業(yè)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)BSS軟件市場發(fā)展提供機(jī)遇。計(jì)世資訊（CCW Research）的調(diào)研結(jié)果表明，2009年中國電信行業(yè)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)BSS軟件總體市場規(guī)模為56.35億元人民幣，同比增長21.9%。

　　圖表1 2009年中國電信行業(yè)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)BSS軟件的市場規(guī)模及增長

　　計(jì)世資訊（CCW Research）的的研究結(jié)果表明，2009年中國電信行業(yè)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)BSS軟件市場品牌結(jié)構(gòu)中，按照銷售額份額統(tǒng)計(jì)，排名前5位的廠商依次是聯(lián)創(chuàng)科技、中興通訊、華為、亞信、天源迪科，其中聯(lián)創(chuàng)科技以11.2%的市場份額排名第一，中興通訊以9.7%的市場份額排名第二，華為以9.1%的市場份額排名第三，亞信以8.4%的市場份額排名第四，天源迪科以2.6%的市場份額排名第五。

　　圖表2 2009年中國電信行業(yè)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)BSS軟件市場廠商份額結(jié)構(gòu)

CTI論壇報(bào)道