分析稱谷歌收購Salesforce 存在技術(shù)及文化沖突
2010/05/31
北京時(shí)間5月31日消息，據(jù)國外媒體報(bào)道，在線軟件服務(wù)商Zoho的技術(shù)專家拉朱·維格尼薩(Raju Vegnesa)指出，谷歌收購在線軟件服務(wù)商Salesforce不是一起好交易，雙方存在技術(shù)和文化沖突。市場研究公司Forrester和Gartner也認(rèn)為谷歌無需收購Salesforce。
企業(yè)家帕斯卡-以馬內(nèi)爾·果布里(Pascal-Emmanuel Gobry)5月4日在科技博客網(wǎng)站Silicon Alley Insider上發(fā)表文章稱，微軟發(fā)布了Office 2010，意圖蠶食谷歌的云計(jì)算協(xié)作軟件市場，谷歌僅憑一己之力無法與微軟競爭，“如果谷歌想成為企業(yè)市場上一家重要廠商，就需要不惜以任何代價(jià)收購Salesforce”。
果布里認(rèn)為谷歌收購Salesforce有兩大好處。第一個(gè)好處是，谷歌可以立即獲得約7.25萬家客戶，與一些全球最大公司的首席信息技術(shù)官建立聯(lián)系;第二個(gè)好處是，谷歌將獲得企業(yè)市場的銷售文化。
果布里稱，將技術(shù)文化和銷售文化融為一體是微軟成功的原因。他說，收購Salesforce后，谷歌應(yīng)當(dāng)讓Salesforce首席執(zhí)行官馬克·貝涅夫(Marc Benioff)掌管企業(yè)業(yè)務(wù)部門。
谷歌和Salesforce已經(jīng)是合作伙伴。Salesforce在軟件中整合了Google Apps;Salesforce旗下Force.com平臺(tái)和谷歌旗下App Engine的用戶可以相互訪問對(duì)方的服務(wù)。
維格尼薩指出，谷歌和Salesforce并非天作之合，雙方的技術(shù)和文化相互沖突。他說，首先，谷歌采用開放源代碼和非商業(yè)軟件，而Salesforce采用商業(yè)軟件，“這意味著谷歌需要改寫其全部代碼”;其次，谷歌是一家配備部分廣告銷售人員的技術(shù)型公司，Salesforce則是配備部分技術(shù)人員的銷售型公司。
維格尼薩表示，谷歌坐等客戶購買其Google Apps，Salesforce銷售人員則上門向客戶推銷服務(wù)。這就是Google Apps價(jià)格為每用戶每年50美元，Salesforce軟件價(jià)格為每用戶每月65美元的部分原因。他說，“文化沖突是谷歌不會(huì)收購Salesforce的主要原因。”
Forrester分析師謝里·麥克萊什(Sheri McLeish)說，谷歌無需急于收購Salesforce，因?yàn)槠銰oogle Apps Marketplace已經(jīng)提供部分CRM(客戶關(guān)系管理)功能。Marketplace 3月9日上線，被廣泛認(rèn)為是Salesforce旗下AppExchange的直接競爭對(duì)手。開發(fā)者可以通過Marketplace銷售采用Google Apps的軟件。Salesforce不在Marketplace最初50家合作伙伴名單之列。
麥克萊什表示，谷歌在尋找未來能帶來數(shù)十億美元營收的新市場，無需急于收購Salesforce，“谷歌并非必須收購Salesforce，雙方可以進(jìn)行合作”。
Gartner分析師威特·安德魯斯(Whit Andrews)與麥克萊什觀點(diǎn)相似，稱谷歌收購其他公司的一貫?zāi)康氖羌夹g(shù)，而非市場。
維格尼薩表示，谷歌首席執(zhí)行官史蒂夫·施密特(Eric Schmidt)及其團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)考慮何時(shí)能收回投資。由于Salesforce股價(jià)高達(dá)86.53美元，根據(jù)不同溢價(jià)，谷歌收購Salesforce的價(jià)格將在50億美元至150億美元之間。他說，“我嚴(yán)重懷疑谷歌能收回這筆投資”，谷歌斥資6.25億美元收購了電子郵件安全解決方案公司Postini，每年?duì)I收只有約1億美元。
收購Salesforce后，谷歌在在線CRM領(lǐng)域與微軟、SAP和甲骨文等公司的競爭將更為激烈。目前，谷歌已經(jīng)涉足互聯(lián)網(wǎng)市場的幾乎所有領(lǐng)域，并收購了許多公司。
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