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武漢市家政行業(yè)呼叫中心下月啟動

2009/09/22

　　10月1日，武漢市最大的家政行業(yè)呼叫中心建成使用，屆時，市民只需撥打免費電話4008851880，就能請到家政工。同時，市家政協(xié)會昨日正式更名為家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會，其服務(wù)范疇將從家政、保潔、育嬰擴(kuò)展到搬家、婚慶、餐飲等一切與家庭消費有關(guān)的服務(wù)。

　　記者昨日從市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會獲悉，新的家政行業(yè)呼叫中心面積達(dá)到300平米，有48臺熱線電話，能保證每天1萬次的呼叫標(biāo)準(zhǔn)，其規(guī)模在全國家政服務(wù)行業(yè)位列第三。

　　目前，家政協(xié)會成員單位多達(dá)40余家，辦公地點分散在三鎮(zhèn)，無統(tǒng)一的電話號碼，市民要請到離家較近的家政工人，往往要撥打多個電話號碼�！　�

　　市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)人稱，呼叫中心接到客戶需求時，會第一時間轉(zhuǎn)給離雇主最近的家政公司。同時，這項服務(wù)也對家政公司提出了更高的要求，“服務(wù)質(zhì)量高的點擊率自然要高一些，服務(wù)差的點擊率肯定會很差�！�

武漢晨報


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