首頁>>>技術>>>系統(tǒng)建設

500戶殘疾人家庭年內裝進“親情通”應急呼叫系統(tǒng)

2009/08/28

　　申請資格：具有深圳戶籍，生活不能完全自理或者行動不便但認知能力好、家庭缺乏護理能力的獨居殘疾人可在所屬社區(qū)工作站填寫安裝申請表。資料核實并經(jīng)醫(yī)生鑒定符合條件便會批準予以安裝。

　　綠色鈕

　　一般幫助。比如代聯(lián)系供電局、電視臺解決日常突發(fā)小事故，或者為其提供社區(qū)資源、家政服務等信息服務。

　　紅色鈕

　　緊急幫助。包括代呼叫110、119、120、親屬及社區(qū)專職委員等緊急電話。

　　南方日報記者張瑋 實習生 廖少敏 報道 缺乏生活自理能力但又獨居的殘疾人發(fā)生意外狀況急需外界幫助時怎么辦？今后殘疾人只需一鍵按下“親情通”呼叫系統(tǒng)移動按鈕即可獲得相關應急部門的救援。昨日，記者從市殘疾人輔助器具資源中心處獲悉，該系統(tǒng)已全面啟動入戶安裝，年內將方便到500戶符合申請的殘疾人家庭。

　　“盡管社區(qū)工作站人員每周會有1-2次的上門探訪，但缺乏生活自理能力或行動不便的獨居殘疾人在日常生活中仍然可能遇到急需救護的時候。為了讓這部分殘疾人能及時與外界聯(lián)系，得到救助，中心用去年福彩20萬元公益金投入‘親情通’殘疾人應急呼叫服務項目�！睋�(jù)市殘疾人輔助器具資源中心處副主任鐘磊介紹，該呼叫系統(tǒng)主要由安裝在固定電話的服務器和一紅一綠的防水移動按鈕組成。使用時，殘疾人不需要記住任何電話號碼，只要按下移動按鈕，‘親情通’系統(tǒng)就會自動接通24小時監(jiān)控呼叫中心平臺，中心平臺人員將立即根據(jù)相應情況代為聯(lián)系相關部門給予救援或者幫助。

　　“在兩個按鈕中，按紅色鈕可獲得緊急幫助，包括代呼叫110、119、120、親屬及社區(qū)專職委員等緊急電話，而綠色鈕則是獲得一般幫助，比如代聯(lián)系供電局、電視臺解決日常突發(fā)小事故，或者為其提供社區(qū)資源、家政服務等信息服務。而為方便殘疾人使用，移動按鈕可用繩子系住掛在脖子上�！辩娎谡f。

　　據(jù)他介紹，“親情通”應急呼叫服務系統(tǒng)的安裝申請于今年年初開始，全市范圍內總共有500個申請名額�！爸灰蔷哂猩钲趹艏�，生活不能完全自理或者行動不便但認知能力好、家庭缺乏護理能力的獨居殘疾人便可在所屬社區(qū)工作站填寫安裝申請表。核實資料并經(jīng)醫(yī)生鑒定符合條件便會批準予以安裝。目前已有403戶殘疾人申請符合要求，尚有97個名額，符合條件的殘疾人仍可繼續(xù)申請�！�

　　據(jù)悉，“親情通”應急呼叫系統(tǒng)的入戶安裝工作已于8月17日在福田區(qū)正式啟動，預計在年底完成500戶安裝任務。

南方都市報


相關鏈接:
湖北省年內四市建起家政呼叫中心 2009-08-27
恒生通信中標國海證券呼叫中心項目 2009-08-27
網(wǎng)音助力孤島采油廠升級VCX多媒體通訊平臺 2009-08-26
利用新一代智慧客服平臺讓服務更專業(yè) 2009-08-26
綿陽機場擬建呼叫中心開通查詢訂購機票服務 2009-08-26