西部呼叫中心培訓(xùn)人才節(jié)約上千萬
2009/08/13
“IT夢(mèng) 強(qiáng)市路”系列報(bào)道
8月10日，市政府第47次常務(wù)會(huì)審議通過的《重慶市促進(jìn)國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展若干政策措施的實(shí)施辦法》，在稅收、人才培養(yǎng)、擔(dān)保等十余方面鼓勵(lì)企業(yè)發(fā)展。這些鼓勵(lì)措施到底會(huì)給企業(yè)帶來多大利好？昨日，記者走進(jìn)相關(guān)企業(yè)算賬發(fā)現(xiàn)：一企業(yè)的一條通訊線路，一年就可以省下上百萬。
關(guān)鍵詞：資金支持
一條通訊線年省百萬元
政策：區(qū)級(jí)專項(xiàng)資金對(duì)符合條件的服務(wù)外包企業(yè)進(jìn)行貸款貼息，貼息標(biāo)準(zhǔn)是全額貼息，每家企業(yè)不超過20萬元；在政府給予運(yùn)營支持方面，還包括給予通訊專線費(fèi)用30%的資助。
企業(yè)算賬：對(duì)此，中天國際(1.07,-0.02,-1.84%)總經(jīng)理熊東昨日稱，外包企業(yè)做一個(gè)項(xiàng)目，尤其稍大的項(xiàng)目，周期一般是從半年到一年，除了對(duì)方先預(yù)付的一部分款項(xiàng)，項(xiàng)目運(yùn)營中的大部分流動(dòng)資金需要企業(yè)自己去承擔(dān)，而上述區(qū)級(jí)專項(xiàng)貼息措施，會(huì)在這方面大大減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)；對(duì)于通訊專線費(fèi)用的資助，熊東舉例說，今年4月底，重慶中天國際和日本某公司合資成立了國內(nèi)首個(gè)面向亞洲的醫(yī)療診斷讀片中心，由于該項(xiàng)目能及時(shí)在重慶讀到日本醫(yī)院的醫(yī)療信息，對(duì)于通訊的要求非常高，需要100兆的通訊專線。“一個(gè)月就要支出十幾、幾十萬，一年下來就是幾百萬，而此次明確30%的資助后，就能為公司省下約百萬元的通信費(fèi)用�！�
關(guān)鍵詞：人才支持
為西部呼叫中心節(jié)約上千萬
政策：中央財(cái)政人才培訓(xùn)資助，對(duì)符合條件的服務(wù)外包企業(yè)，每新錄用1名大專以上學(xué)歷員工從事服務(wù)外包工作并簽訂1年以上勞動(dòng)合同的，給予企業(yè)每人不超過4500元的定額培訓(xùn)支持等人才培訓(xùn)政策；服務(wù)外包企業(yè)參加服務(wù)外包國際市場(chǎng)考察，市級(jí)專項(xiàng)資金給予團(tuán)組人員交通費(fèi)、生活費(fèi)資助，最高不超過實(shí)際發(fā)生費(fèi)用的50%，且單個(gè)項(xiàng)目資助不超過2人。
企業(yè)算賬：位于永川在建的重慶電信西部呼叫中心，屆時(shí)有3000個(gè)規(guī)模的坐席，對(duì)相關(guān)人才有1萬人左右的需求，昨日，重慶電信西部呼叫中心政企部主任薛鎮(zhèn)坤向記者算賬，如果這些人才全部由企業(yè)培訓(xùn)，企業(yè)將承受非常大的壓力，如果按照這個(gè)政策來給予培訓(xùn)支持，那么企業(yè)至少都可以節(jié)約上千萬培訓(xùn)費(fèi)。而今年4月成立的重慶統(tǒng)杰信息有限公司公司，接下來將展開大規(guī)模招聘，其副總經(jīng)理周斌表示，這條從培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)上彌補(bǔ)的政策，能夠幫助他們及時(shí)解決新員工社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作能力不足的問題。
對(duì)于外包企業(yè)考察國際市場(chǎng)，薛鎮(zhèn)坤稱，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在中國內(nèi)地都才剛剛起步，這免不了出國考察、學(xué)習(xí)，政府補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)，將促進(jìn)企業(yè)更快更好地發(fā)展。
建言
政策落實(shí)還需細(xì)化
不過對(duì)于此次一系列優(yōu)惠政策的發(fā)布，我市外包企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人也向記者表示了一些擔(dān)憂。一個(gè)是擔(dān)憂找不到具體部門來執(zhí)行。比如此前有些政策，在各自所屬的園區(qū)都不太相同，熊東直言，這些都在具體操作中讓企業(yè)很犯難，他希望這次能得到統(tǒng)一，并能真真正正找到執(zhí)行人，省得讓企業(yè)“到處跑”。另外一個(gè)擔(dān)憂是政策細(xì)化不夠。對(duì)此，熊東舉例稱，今年6月底公司到日本招聘5名高級(jí)人才，公司承諾其每月公司上萬，年薪達(dá)十幾萬，但根據(jù)目前政策，除了讓其享受個(gè)人所得稅的優(yōu)惠外，暫無其他量化的優(yōu)惠政策，“我們只能根據(jù)市場(chǎng)和項(xiàng)目的重要性，摸索對(duì)其優(yōu)惠。”
華龍網(wǎng)-重慶商報(bào)
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