艾瑞：09年移動電子商務(wù)將達(dá)6.4億

2009/05/06

2007-2012年中國移動電子商務(wù)市場交易規(guī)模

　　5月6日上午消息，艾瑞咨詢分析師欒慧今日發(fā)布《2008-2009年中國移動電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展報告》，數(shù)據(jù)顯示2009年隨著3G商用時代到來，以及無線與傳統(tǒng)電子商務(wù)企業(yè)的紛紛試水，預(yù)計交易規(guī)模將達(dá)6.4億，同比增長約205%。以下為報告全文：

　　2008年電信重組、手機(jī)上網(wǎng)資費下調(diào)及09年初的3G牌照發(fā)放，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用正得到快速發(fā)展，中國迎來了3G時代。而手機(jī)以隨時隨地隨身的便利性成為未來人們商務(wù)和生活的重要應(yīng)用工具，移動電子商務(wù)也將成為繼傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)后又一令人關(guān)注的領(lǐng)域。

　　09年中國移動電子商務(wù)市場交易規(guī)模將達(dá)6.4億，發(fā)展?jié)摿薮?/b>

　　根據(jù)艾瑞咨詢即將發(fā)布的《2008-2009年中國移動電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展報告》數(shù)據(jù)表明，08年中國移動電子商務(wù)市場交易規(guī)模為2.1億元，09年隨著3G商用時代到來，以及無線與傳統(tǒng)電子商務(wù)企業(yè)的紛紛試水，預(yù)計交易規(guī)模將達(dá)6.4億，同比增長約205%。艾瑞預(yù)計2012年移動電子商務(wù)交易規(guī)模將達(dá)到108億元，發(fā)展?jié)摿薮蟆?br />
　　艾瑞認(rèn)為，3G商用時代到來后，移動電子商務(wù)將成為各產(chǎn)業(yè)鏈競相爭奪的巨大蛋糕，使得眾多無線與傳統(tǒng)電子商務(wù)企業(yè)紛紛試水移動電子商務(wù)。但當(dāng)前國內(nèi)移動電子商務(wù)還處于發(fā)展初期，信用缺失、移動支付體系不完善、移動電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)間存在隔閡等眾多因素導(dǎo)致前期市場培育受到一定阻礙。如何加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)的合作，通過合理的商業(yè)模式優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境將成為移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展亟需解決的問題。

　　艾瑞建議：

　　一、對運營商的建議

　　規(guī)范流程：提高管理規(guī)范的戰(zhàn)略性和連續(xù)性

　　作為產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)者和相關(guān)行業(yè)規(guī)范的制定者，運營商應(yīng)從整個行業(yè)的良性發(fā)展考慮，提高相關(guān)規(guī)范的戰(zhàn)略性和連續(xù)性。同時應(yīng)加快相關(guān)3G新業(yè)務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定和規(guī)范化業(yè)務(wù)流程，避免規(guī)范和政策滯后的現(xiàn)象。

　　借鑒經(jīng)驗：分析國外和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)成功模式，推出適合中國市場的移動電子商務(wù)業(yè)務(wù)

　　在3G市場啟動前夕，運營商應(yīng)深人研究國外3G 移動電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展歷程和現(xiàn)狀，推出適合中國市場的移動電子商務(wù)業(yè)務(wù)，為用戶提供更豐富的信息和通信服務(wù)。此外，運營商應(yīng)積極應(yīng)對移動網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)的融合趨勢，在充分借鑒互聯(lián)網(wǎng)成功服務(wù)模式的同時，形成適合無線的特色模式。

　　培養(yǎng)人才：重視3G移動電子商務(wù)人才的引進(jìn)和培育

　　國家相關(guān)部門應(yīng)統(tǒng)一規(guī)劃3G移動電子商務(wù)人才的教育體系，加強(qiáng)校企之間的研發(fā)合作，大力扶持民辦3G移動電子商務(wù)人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。同時，運營商也應(yīng)重視3G移動電子商務(wù)人才的引進(jìn)和培育。

　　二、對平臺提供商的建議

　　優(yōu)化功能：加強(qiáng)平臺基礎(chǔ)建設(shè)，開發(fā)多元化的創(chuàng)新盈利模式

　　艾瑞咨詢認(rèn)為，平臺提供商應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身實力及優(yōu)勢選擇創(chuàng)新方式，不斷完善平臺服務(wù)功能，實現(xiàn)商家、用戶規(guī)模的逐步擴(kuò)展及使用黏性的不斷提高。此外，平臺提供商還應(yīng)加強(qiáng)自身WAP網(wǎng)站建設(shè)，在營銷模式、推廣方式上有所創(chuàng)新，逐步擺脫短信廣告的單一模式。

　　精準(zhǔn)營銷：重視用戶體驗，為細(xì)分用戶市場提供個性化服務(wù)

　　平臺提供商應(yīng)重視用戶體驗和業(yè)務(wù)運營。移動電子商務(wù)平臺提供商在加強(qiáng)拓展用戶規(guī)模的同時，還需加強(qiáng)用戶需求、消費行為、消費偏好的研究，從而開拓細(xì)分市場，為用戶提供個性化服務(wù)，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。

　　提高認(rèn)知：廣泛挖掘互動媒體資源，與線下資源互補

　　艾瑞咨詢認(rèn)為，在市場培育期，平臺提供商在推廣方式上應(yīng)加強(qiáng)與傳統(tǒng)媒體的合作，并注重廣告投放效果與監(jiān)測，從而吸引中小企業(yè)積極加入其中。如可通過線下活動提高自身曝光率，通過免費公益信息服務(wù)增強(qiáng)用戶認(rèn)知，培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣等。

　　加強(qiáng)合作：與終端廠商定制合作，拓寬業(yè)務(wù)推廣渠道

　　艾瑞咨詢認(rèn)為，平臺提供商可加強(qiáng)和終端廠商在定制手機(jī)上的合作，通過方便用戶接觸自身產(chǎn)品以拓展業(yè)務(wù)推廣渠道。在運營商對內(nèi)置合作進(jìn)行限制的情況下，國內(nèi)終端廠商是其爭取的重點。

　　總結(jié)：移動電子商務(wù)發(fā)展處于導(dǎo)入期，重點是用戶培育和商業(yè)模式探索

　　艾瑞建議，在移動電子商務(wù)培育期，產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)應(yīng)通過有效的市場推廣提高用戶認(rèn)知，通過合理的商業(yè)模式吸引更多商家參與其中，各平臺提供商應(yīng)根據(jù)自身定位及資源優(yōu)勢特點，進(jìn)行細(xì)分市場和差異化經(jīng)營，抓住機(jī)遇，以致在3G商用時代的起始階段占據(jù)“制高點”。