工商銀行推出電話(huà)銀行營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)
2009/05/06
為向廣大客戶(hù)提供更為方便快捷的電話(huà)銀行服務(wù)，工商銀行于今年4月27日到12月31日期間推出“工行95588，金融服務(wù)到您家”電話(huà)銀行營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)，只要客戶(hù)開(kāi)通、使用工行電話(huà)銀行，可享受到豐富的優(yōu)惠措施和金融服務(wù)。
作為一項(xiàng)普及型的電子銀行服務(wù)渠道，工行95588電話(huà)銀行操作簡(jiǎn)單、功能豐富、使用門(mén)檻低，客戶(hù)不僅可以免去奔波網(wǎng)點(diǎn)、排隊(duì)等候的煩惱，還可以在不便上網(wǎng)的情況下輕松辦理銀行業(yè)務(wù)，隨時(shí)隨地輕松享受安全可靠的全天候電子金融服務(wù)。
據(jù)工商銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此次活動(dòng)范圍覆蓋全國(guó)，活動(dòng)期間客戶(hù)使用電話(huà)銀行辦理工行匯款及跨行匯款業(yè)務(wù)均可享受匯款手續(xù)費(fèi)打折優(yōu)惠。為讓更多客戶(hù)享受到電話(huà)銀行的便捷服務(wù)，工行還為存折客戶(hù)推出了注冊(cè)使用電話(huà)銀行的功能，活期存折客戶(hù)可通過(guò)電話(huà)銀行辦理賬戶(hù)查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬匯款、第三方存管、基金買(mǎi)賣(mài)、黃金買(mǎi)賣(mài)、外匯買(mǎi)賣(mài)、繳費(fèi)支付等業(yè)務(wù)。另?yè)?jù)了解，為進(jìn)一步提升電話(huà)銀行的功能性和安全性，工行還推出了電話(huà)銀行口令卡及向任意賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬匯款的功能，目前暫在廈門(mén)、青島、廣東等三個(gè)地區(qū)試點(diǎn)，將適時(shí)在全國(guó)范圍內(nèi)推廣。
該負(fù)責(zé)人還表示，工行95588電話(huà)銀行自推出以來(lái)，以其高效的服務(wù)和強(qiáng)大的功能贏(yíng)得了廣大客戶(hù)的青睞，業(yè)務(wù)發(fā)展十分迅速。截至2008年底，工行電話(huà)銀行客戶(hù)數(shù)已突破4800萬(wàn)戶(hù)，功能涵蓋了賬戶(hù)查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費(fèi)支付、第三方存管、基金買(mǎi)賣(mài)、黃金買(mǎi)賣(mài)、外匯買(mǎi)賣(mài)、信用卡服務(wù)、客戶(hù)服務(wù)等各個(gè)方面，并針對(duì)理財(cái)金、白金卡等高端客戶(hù)精心打造了400-66-95588貴賓服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)，有效提升了對(duì)高端客戶(hù)的服務(wù)能力。工行電話(huà)銀行業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展也得到了媒體和客戶(hù)的廣泛認(rèn)可，連續(xù)多年在國(guó)際國(guó)內(nèi)各項(xiàng)評(píng)選中榮獲“亞太最佳呼叫中心”、“中國(guó)最佳呼叫中心”等大獎(jiǎng)。
泉州晚報(bào)(泉州)
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