手機(jī)公社合力運(yùn)營商共同開啟SNS新格局
薛麗華 2009/05/11
緊隨國外Facebook、MySpace等SNS網(wǎng)站的成功運(yùn)營，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)新模式的先行者也逐漸嶄露頭角。從國內(nèi)的“校內(nèi)”、“海內(nèi)”到所謂的“X內(nèi)”，從“開心”、“一起”到新版的“圈網(wǎng)”分別針對(duì)不同的目標(biāo)群體推出了各自的功能和服務(wù)，競相瓜分中國的SNS市場(chǎng)，因此曾有業(yè)內(nèi)人士定下結(jié)論：目前國內(nèi)的SNS格局已定。但筆者認(rèn)為現(xiàn)在下此結(jié)論還為時(shí)過早，相比門檻逐步被抬高的WebSNS，移動(dòng)SNS正以無可比擬的優(yōu)越性，在國內(nèi)外快速崛起。
SNS的新格局——移動(dòng)SNS
從世界范圍來看，隨著3G應(yīng)用的快速推進(jìn)和手機(jī)終端性能的提升，手機(jī)逐漸成為“個(gè)人信息處理的中心”，互聯(lián)網(wǎng)從PC到手機(jī)的趨勢(shì)正在加速進(jìn)行。與PC相比，手機(jī)具備“即時(shí)信息交互”的優(yōu)勢(shì)，其“精簡、實(shí)用、方便”的特征，讓用戶能在日常生活中與友人間分享和聯(lián)系時(shí)游刃有余。另外，移動(dòng)SNS還具有向“現(xiàn)實(shí)交往”回歸的獨(dú)有特征。我們知道互聯(lián)網(wǎng)對(duì)用戶身份的確認(rèn)通常是通過電子郵件這種間接的方式來進(jìn)行，而移動(dòng)SNS則是通過用戶身份屬性和通信屬性來進(jìn)行雙重認(rèn)證的，其核心表現(xiàn)是：既能確認(rèn)用戶的真實(shí)存在，又能保持交流雙方的隱私，任何一方均對(duì)自己的信息有完整的控制權(quán)；并且交流的方式從PC到phone、phone到phone、phone到手機(jī)，載體有語音、短信、IM、彩信、WAPPush、手機(jī)郵箱、pushmail等多種，數(shù)據(jù)格式有文本、照片、視頻、動(dòng)畫、聲音等。這就增強(qiáng)了用戶對(duì)社區(qū)的歸屬感，激發(fā)了彼此之間進(jìn)行交流的愿望，也讓用戶對(duì)于移動(dòng)SNS的黏性終于有了實(shí)實(shí)在在的立足點(diǎn)。
中國正處于加速3G應(yīng)用的進(jìn)程當(dāng)中，并因其龐大的手機(jī)用戶數(shù)量受到全球資本的關(guān)注。據(jù)悉，截至2009年3月底，中國的手機(jī)用戶已達(dá)到6.48億，其中手機(jī)上網(wǎng)用戶將近1.5億，中國無線互聯(lián)網(wǎng)存在著巨大的市場(chǎng)需求，并且未來將進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期。此外，日前中國移動(dòng)已確定TD-SCDMA上網(wǎng)資費(fèi)的新標(biāo)準(zhǔn)，近期將正式推出80元本地TD-SCDMA上網(wǎng)包月套餐，不限時(shí)長和流量，并贈(zèng)送350M的漫游流量。因此，隨著運(yùn)營商各項(xiàng)資費(fèi)的全面下調(diào)及3G網(wǎng)絡(luò)的鋪設(shè)，CDMA2000上行速度達(dá)到2.4Mbit/s，下行3.3Mbit/s，WCDMA上行達(dá)5.76Mbit/s，下行達(dá)7.2Mbit/s，TD-SCDMA上行384kbit/s，下行2.8Mbit/s。資費(fèi)普降和帶寬加大使得移動(dòng)終端真正成為“個(gè)人信息中心”，移動(dòng)SNS基礎(chǔ)用戶將呈不斷擴(kuò)大趨勢(shì)�？梢詳嘌裕苿�(dòng)SNS的崛起將對(duì)目前的SNS格局重新洗牌，并將在其引領(lǐng)下使得社交性網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲得更快的發(fā)展。
移動(dòng)SNS的典范——手機(jī)公社
手機(jī)公社（MobileCommunity,簡稱MC）作為移動(dòng)SNS之中的一支新秀，其商業(yè)模式和運(yùn)營模式走在行業(yè)的前列，目前正處于內(nèi)測(cè)階段，充分運(yùn)用了電信運(yùn)營商所有的移動(dòng)通信手段：語音、短信、彩信、手機(jī)郵箱、pushmail構(gòu)架用戶的“聯(lián)系和分享”平臺(tái)。用戶既可基于PC互聯(lián)網(wǎng)使用，更可以充分享受3G通信帶來的便利，隨時(shí)、隨地、隨身進(jìn)行聯(lián)系和分享。主要涵蓋了小字報(bào)、照片、視頻、音樂匯、博客、逛街、淘寶、活動(dòng)、群組、分享、訂閱、收藏等多種內(nèi)容的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)與他人共同分享自己的小字報(bào)、照片、視頻、音樂、博客、手機(jī)購物等精彩信息。此外，手機(jī)公社通過綁定IM工具、使用信息機(jī)器人的方式來接收通知和提供提醒服務(wù)；支持與QQ、MSN的交互，綁定QQ、MSN賬號(hào)后，用戶即可在PC端通過QQ、MSN發(fā)布小字報(bào)、更新簽名等消息。與此同時(shí)，手機(jī)公社還能通過飛信與好友進(jìn)行離線溝通，借助電子郵件、手機(jī)郵箱發(fā)送照片、視頻等到個(gè)人空間……可以說，所有這些都極大地滿足了用戶基于手機(jī)充分聯(lián)系和分享的體驗(yàn)需求，與此同時(shí)，用戶在享受通信便利的同時(shí)，運(yùn)營商可獲得大量數(shù)據(jù)收入，解決了PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，運(yùn)營商淪為僅僅提供通道接入的尷尬局面，把通道和內(nèi)容緊密聯(lián)系起來，手機(jī)公社的出現(xiàn)為SNS的突破打開了思路，并開拓了新的移動(dòng)SNS（MobileSNS）領(lǐng)域。
開啟SNS新格局的關(guān)鍵
當(dāng)然，要成功實(shí)現(xiàn)對(duì)于現(xiàn)有SNS格局的成功洗牌，單靠手機(jī)公社的一方之力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這還需要運(yùn)營商的大力支持，更客觀地說，這其實(shí)是雙方對(duì)于彼此需要的一種尋求。
3G到底帶來什么？正如上文述及，移動(dòng)上網(wǎng)資費(fèi)的下調(diào)和帶寬提升，必將帶來移動(dòng)上網(wǎng)用戶的高速增長，以及手機(jī)終端的更新?lián)Q代，而非通信用戶的大量增加。而目前的手機(jī)支付、手機(jī)網(wǎng)游、手機(jī)電視等高端業(yè)務(wù)尚不足以贏得用戶的青睞，假如長此以往，那么3G在我國的發(fā)展速度將會(huì)受到極大的影響，而此時(shí)移動(dòng)SNS的開發(fā)正是運(yùn)營商突破這一瓶頸的有力助推器，它通過與手機(jī)郵箱的捆綁可帶動(dòng)手機(jī)業(yè)務(wù)的拓展，通過小字報(bào)、照片、視頻、音樂、手機(jī)購物信息分享時(shí)的短信提醒、通知等可以提升點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的短信收入，同時(shí)還可通過會(huì)員之間無需對(duì)方號(hào)碼的匿名語聊增加額外的話費(fèi)收入�？傊�，移動(dòng)SNS可以憑借多種方式黏住客戶、提升ARPU值，給運(yùn)營商帶來多方的贏利點(diǎn)。中國移動(dòng)掌門人王建宙早在幾年前就預(yù)言運(yùn)營商勢(shì)必會(huì)進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)，運(yùn)營商未來的目標(biāo)并非僅僅做一個(gè)連接PC平臺(tái)與手機(jī)平臺(tái)的“通道”，而是要成為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的核心。
其實(shí)，運(yùn)營商作為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的源頭，左手握有通道，右手握有客戶，將移動(dòng)SNS結(jié)合起來只不過是順?biāo)浦鄣氖虑�，而這一推力對(duì)于實(shí)現(xiàn)SNS向移動(dòng)SNS的蛻變卻具有至關(guān)重要的意義。首先，運(yùn)營商擁有龐大的用戶群，這為移動(dòng)SNS的發(fā)展奠定了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，而且運(yùn)營商的營銷渠道目前已日趨成熟，運(yùn)營商可以將移動(dòng)SNS的入口預(yù)置在SIM卡中，或是將移動(dòng)SNS的登錄入口預(yù)置于本地用戶等多種方式來加快自身與移動(dòng)SNS的融合，以共同的利益為基點(diǎn)來實(shí)現(xiàn)雙方的共贏。其次，運(yùn)營商已有現(xiàn)成的支付平臺(tái)，移動(dòng)SNS可以借此為用戶提供包括手機(jī)支付在內(nèi)的更多服務(wù)及保障，這就增加了對(duì)于線下用戶黏度的維系，同時(shí)也促進(jìn)了運(yùn)營商與移動(dòng)SNS研發(fā)機(jī)構(gòu)之間共識(shí)的達(dá)成，進(jìn)一步推動(dòng)雙方的合作與交流，并在雙方的努力下盡快促成移動(dòng)SNS新格局的形成。
因此，筆者認(rèn)為，移動(dòng)SNS格局的成功開啟需借助雙方之合力并通過分工協(xié)作方能完成。移動(dòng)SNS的研發(fā)機(jī)構(gòu)主管移動(dòng)SNS核心系統(tǒng)硬件以及社區(qū)平臺(tái)的開發(fā)、軟件的升級(jí)、技術(shù)的支持等領(lǐng)域，而運(yùn)營商則主要負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的營銷推廣、提供當(dāng)?shù)氐挠布脚_(tái)和網(wǎng)絡(luò)寬帶、根據(jù)業(yè)務(wù)需要開通接口并支付接口調(diào)試費(fèi)等項(xiàng)目，在雙方明確各自職責(zé)的基礎(chǔ)上再加強(qiáng)彼此的溝通與交流，各司其職，那么移動(dòng)SNS新格局的發(fā)展和完善就指日可待了。
通信世界周刊
相關(guān)鏈接: