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3G時代來臨 手機百事通打造移動商務(wù)帝國

2009/04/10

　　正如機械是人類手臂的延伸一樣，電腦是人類智慧的延伸。信息技術(shù)的飛速發(fā)展，讓網(wǎng)絡(luò)覆蓋了全球。隨著移動通訊技術(shù)的發(fā)展，手機已不再只是接打電話和收發(fā)短信息的通訊工具。它是移動的、濃縮的“互聯(lián)網(wǎng)”的翻版。手機的小型化，功能的集成化讓網(wǎng)絡(luò)走出房間成為現(xiàn)實。對“無線網(wǎng)絡(luò)”的技術(shù)移植，并嫁接到移動終端設(shè)備上，這個工作已經(jīng)在潛移默化中展開了，這也就是3G技術(shù)的商業(yè)化運營。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟作為前沿產(chǎn)業(yè)，引領(lǐng)著其他產(chǎn)業(yè)的走向，是一個最寬廣的信息傳播載體。3G作為移動通信領(lǐng)域的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，融合了移動通信技術(shù)和移動終端設(shè)備，使得多媒體信息的溝通可以在移動中進(jìn)行，成為無線通信與互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的新一代移動通信系統(tǒng)。

　　“無線互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)是唯一一次亞洲乃至中國超越美國的一次機會�！� 摩根全球首席經(jīng)濟師史蒂芬羅奇這樣描述無線網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)景。因為這個移動終端的使用人群非常龐大：中國每兩個人就擁有一部手機，可以想見，3G產(chǎn)業(yè)蘊藏的巨大生命力和無限商機。3G發(fā)牌伊始，我國將形成一條包括3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、終端設(shè)備制造、信息服務(wù)等在內(nèi)的3G產(chǎn)業(yè)鏈。在未來3年內(nèi)，3G產(chǎn)業(yè)鏈將拉動1.8萬億元到2萬億元的社會投資。依據(jù)國家發(fā)改委相關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)測分析：到2010年，3G對我國GDP的貢獻(xiàn)將達(dá)到5%～7%。3G產(chǎn)業(yè)巨大的經(jīng)濟規(guī)模，意味著它將成為未來10年中國三個“萬億元”高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)之一。國家政策的方向決定著產(chǎn)業(yè)的未來，政府在對3G的支持上可謂不遺余力，三大運營商“狂賭”3G,在加快3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和基礎(chǔ)投資的同時，也在加快3G業(yè)務(wù)的開發(fā)，不需要太長的時間，你會發(fā)現(xiàn)：3G已經(jīng)在娛樂、商務(wù)、辦公、教育、藝術(shù)、科學(xué)、保健醫(yī)療、甚至災(zāi)難救助等領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，深入滲透到生活工作中的每一個細(xì)節(jié)中去。

　　3G新技術(shù)的誕生，從標(biāo)準(zhǔn)化到商用化，再到大眾化，只歷經(jīng)短短的時間，大眾化的腳步已經(jīng)向我們走來。手機百事通開了一個先河，它構(gòu)建了一個以客戶為導(dǎo)向的運營流程和商業(yè)模式，促使一個“內(nèi)容為王”的時代出現(xiàn)，這個“內(nèi)容”是可信賴的，是有價值的，更是精致的、及時的，而不只停留于粘連在互聯(lián)網(wǎng)“替身”或者“分支”階段；它又是便捷的，更是高效的，當(dāng)然更重要的一點它是免費的，它要讓您徹底擺脫時空的限制，實現(xiàn)無障礙的，透明而徹底的移動溝通。

　　移動商務(wù)已經(jīng)從電子商務(wù)中脫離開來成為一個分支，并在逐步建立起自己的龐大系統(tǒng)，充分整合技術(shù)資源和客戶資源，去實現(xiàn)它的跨網(wǎng)分離的“移動商務(wù)帝國”之夢。我們追求工作上的自由空間，我們喜歡有效率，有彈性的工作環(huán)境和工作節(jié)奏，徹底擺脫時間和地域的限制。手機百事通給我們提供了這樣一個平臺。它是這樣給自己定位的：

　　(1)中國精準(zhǔn)語音廣告首創(chuàng)者，專門針對手機用戶提供生活、商務(wù)導(dǎo)購的第五媒體。

　　(2)第一家為消費者和商家提供免費通話、實時互動溝通的手機平臺。

　　(3)唯一同時基于移動互聯(lián)網(wǎng)(wap.95105554.cn)、呼叫中心95105554、互聯(lián)網(wǎng)(www.95105554.cn)三載體的生活、商務(wù)服務(wù)。

　　(4)覆蓋城市最多的一站式、全程式(手機用戶使用就能賺錢)移動生活、商務(wù)服務(wù)。

　　(5)手機用戶與六百城市便民行業(yè)(含科教文衛(wèi)、政府團(tuán)體等)通話全免費的社會公益性平臺。

　　(6)三網(wǎng)融合的互動新媒體平臺。

　　企業(yè)要發(fā)展，最需要的是創(chuàng)新。中國招商銀行行長馬尉華先生這樣給“創(chuàng)新”定義：“未來最需要的是有價值的信息，創(chuàng)新就是企業(yè)不斷迎合消費者的這種需求�！鼻∏∈鞘謾C百事通迎合這樣的社會需求，而且需求大得驚人。從紙媒體到移動多媒體，是歷史發(fā)展的必然趨勢。作為移動終端，它的高效體現(xiàn)在：定位準(zhǔn)確，閱讀率高，實效性強，成本低廉，實時互動，傳播迅速。

　　目前，已經(jīng)率先開展移動商務(wù)的企業(yè)越來越多：中移動，沃爾瑪 ，國美電器 ，中國銀行，可口可樂 ，合生元生物，燕京啤酒 ，必勝客等等。不僅僅是大型企業(yè)，小企業(yè)的應(yīng)用有著廣闊的市場空間。手機百事通更專注中小企業(yè)(商家)的市場訴求。未來的發(fā)展趨勢，很多時候不是以個人意志為轉(zhuǎn)移的，介入越早，起步越快，該是可以肯定的。

　　那么，企業(yè)為什么要占領(lǐng)3G這塊高地呢？原因在于： 　　 　　在信息、通信業(yè)不斷趨于融合與交叉的時代，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈已被打散，許多人還很難準(zhǔn)確描述新產(chǎn)業(yè)鏈的延伸方式。但恰恰是手機百事通給了我們一個全新的溝通平臺。它獨有便捷和免費兩大特色，以隨時隨地、免費快捷、電話互動、方便實用而深受歡迎。 它主張推行獨特推廣模式和營銷戰(zhàn)略，按效果付費，使商家不承擔(dān)任何風(fēng)險。

　　它通過向商家發(fā)行廣告卡，讓商家充值到自己的賬戶上。手機百事通給商家?guī)硪粋�主動電話咨詢、預(yù)定(采購)的消費者；同時商家廣告以短信折扣券的形式，立即自動發(fā)送到咨詢、預(yù)定消費者的手機上(折扣券內(nèi)容：商家名稱、地址、特色介紹、優(yōu)惠內(nèi)容、使用領(lǐng)贈禮用的防偽碼等)。完成整個導(dǎo)購過程在商家廣告卡里相應(yīng)扣除一次10元的廣告費用。雙方進(jìn)行互動語言交流時間一分鐘以內(nèi)不向商家收取廣告費，雙方不論通話時間長短都不承擔(dān)通話費。 每個消費者通過使用手機百事通到商家消費累計10次均有贈禮(禮品由手機百事通提供給當(dāng)?shù)爻鞘写�，消費者憑短信領(lǐng)獎通知上的防偽碼領(lǐng)取)。

　　用十塊錢的廣告成本增加一次顧客咨詢和預(yù)定，比其任何廣告實際支出都要便宜幾倍至幾十倍。它為商家?guī)淼念櫩秃艽笠徊糠謺恋硐聛�，并帶動更多的客戶產(chǎn)生持續(xù)性的忠實消費，但商家只承擔(dān)了一次廣告費用。它提供的是消費促成服務(wù)，不是通信服務(wù)，商家能看到的是有真正購買需求的顧客，具有潛在的延伸價值。 有利于傳播效應(yīng)，拓展并積累客戶資源 。

　　對商家而言，先試用策略使商家注冊量迅猛增長，讓商家預(yù)先感受百事通服務(wù)到底能帶來多少超出預(yù)期的利潤。直接溝通在很大程度上拉近了消費者與商家之間的距離而產(chǎn)生信任；消費者更易辨別是否符合自己需求，商家更可充分發(fā)揮語言營銷的獨特優(yōu)勢，所以很容易產(chǎn)生和促成有效消費。

　　在經(jīng)濟模式轉(zhuǎn)型的背景下，人們對價格因素更加敏感。手機百事通成為消費者的“最愛”。消費者既省下了通話費，又享受到消費折扣，還減少購物時間成本和經(jīng)濟成本，這種高效、便捷、免費服務(wù)是消費者在“內(nèi)需消費型經(jīng)濟”背景下的第一選擇。相比電視，報紙，戶外，網(wǎng)絡(luò)等媒體廣告，手機百事通的優(yōu)勢在于按效果支付很低的費用，可以有更大的空間發(fā)揮自己獨特的營消優(yōu)勢。

　　截止2008年12月31日，手機百事通全國已開通城市189個，注冊商家2687500家，相繼在全國上百城市設(shè)立了八十多個城市運營中心，日使用人次突破57萬人次。

　　當(dāng)前,無線互聯(lián)網(wǎng)還是對互聯(lián)網(wǎng)的補充，這一點體現(xiàn)在用戶群上，尤其是對工作時間、地點上的補充。它給大家提供的是一個時空延展了的、商務(wù)的或者消費的平臺。3G時代，大眾隨時隨地可以享受這樣的便捷服務(wù)。越來越多的企業(yè)參與分享3G爆發(fā)性增長所帶來的財富，像手機百事通這樣的3G運營企業(yè)也開始進(jìn)入收獲期，獲得了巨大的回報。

　　展望未來，互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)平臺是無限大的，手機百事通服務(wù)平臺則是移動中的“無限大”。它來自技術(shù)的完善提升，它努力實現(xiàn)了人們“一部手機通天下”的夢想，開啟了一個移動商務(wù)的新時代。它，無所不包，有容乃大。

通信產(chǎn)業(yè)周刊


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