工業(yè)和信息化部通報3季度撥測增值業(yè)務(wù)收費情況
關(guān)于2008年3季度撥測增值業(yè)務(wù)收費情況的通報

2008/10/30

工信電管簡[2008]103號

　　 各省、自治區(qū)、直轄市通信管理局，中國電信集團公司、中國移動通信集團公司、中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司，各相關(guān)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者：

　　為深入貫徹落實“發(fā)現(xiàn)、提醒、通報、處理、跟蹤”的收費監(jiān)管機制，鞏固和提高增值業(yè)務(wù)收費治理工作取得的成果，促進增值電信業(yè)務(wù)市場健康持續(xù)發(fā)展，依據(jù)部建立的定期業(yè)務(wù)撥測機制要求，2008年9月23日至25日，部電信管理局組織部分通信管理局人員，對增值業(yè)務(wù)收費情況進行了2008年3季度集中撥測和檢查。

　　此次季度撥測對部分基礎(chǔ)電信企業(yè)和147家增值電信企業(yè)的220項增值業(yè)務(wù)的服務(wù)和收費情況進行了抽查。結(jié)果表明，信息服務(wù)領(lǐng)域業(yè)務(wù)定制和點播的資費提醒、短信確認等規(guī)定得到較好落實，增值業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量整體明顯改善。但檢查發(fā)現(xiàn)，仍有11家增值企業(yè)存在不明示資費、虛假宣傳、不提供業(yè)務(wù)卻收費等違規(guī)行為。具體違規(guī)事實已請相關(guān)基礎(chǔ)電信企業(yè)集團公司核實認定，并按照“誰經(jīng)營誰負責、誰接入誰負責、誰收費誰負責”的原則，依照合作協(xié)議進行了暫停端口、業(yè)務(wù)下線和扣除積分等處理（詳見附件）。

　　請上述違規(guī)的增值企業(yè)進一步提高認識，自覺地規(guī)范經(jīng)營行為，對違規(guī)業(yè)務(wù)立即整改。對于整改不到位或者繼續(xù)存在違規(guī)行為的，電信監(jiān)管機構(gòu)將依據(jù)《中華人民共和國電信條例》等法律法規(guī)嚴肅處理。

　　各省、自治區(qū)、直轄市通信管理局和各級電信企業(yè)要繼續(xù)加大對增值電信業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量和收費行為的管理力度，尤其針對被各級電信監(jiān)管機構(gòu)多次通報批評的增值企業(yè)，要將其業(yè)務(wù)納入重點監(jiān)管范疇；要定期地組織開展監(jiān)督檢查和業(yè)務(wù)撥測工作，對惡意侵害消費者利益的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者，按照《關(guān)于嚴厲打擊信息服務(wù)企業(yè)惡意侵害消費者利益行為的通知》（信部清[2007]236號）依法嚴懲，以切實維護廣大電信用戶的合法權(quán)益，促進電信行業(yè)健康、和諧發(fā)展。

工業(yè)和信息化部電信管理局

二00八年十月二十七日

附件：

2008年3季度撥測檢查發(fā)現(xiàn)的違規(guī)企業(yè)名單

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