山東省率先開通12301旅游服務(wù)熱線

2008/08/01

12301旅游熱線山東中心

　　再有7天2008北京奧運會就要開幕了，為更好的服務(wù)國內(nèi)外游客，首批12301旅游服務(wù)熱線在山東、北京、天津等3個奧運省市開通。今天上午，12301旅游服務(wù)熱線開通儀式通過網(wǎng)絡(luò)視頻聯(lián)動的形式在北京、天津、山東同時舉行，省旅游局于沖局長參加山東會場的開通儀式。

　　12301旅游服務(wù)熱線是國家旅游局建立的全國統(tǒng)一的全天候24小時旅游資訊公益服務(wù)電話，提供包括旅游問訊、旅游投訴、旅游提示、旅游信息等服務(wù)內(nèi)容。還根據(jù)旅游目的地不同提供外語服務(wù)。山東為更好服務(wù)奧運游客，專門搜集許多奧運相關(guān)資訊，以方便游客咨詢。

　　據(jù)了解山東省同時開通了山東中心和青島中心。山東中心設(shè)有11名專職坐席、17名遠(yuǎn)程坐席、38名旅行社外語坐席，青島中心設(shè)12名坐席。另外為更好服務(wù)臺灣游客近期還將開通臺灣坐席。

　　12301旅游服務(wù)熱線屬于政府公益服務(wù)項目，撥打全省市話收費，省外如需咨詢需加撥0531，青島分中心加撥0532。

山東新聞網(wǎng)