迎奧呼叫中心會說“八國話” 服務(wù)號碼7月公布
2008/06/18
6月17日訊 英、日、韓、法俄等8種服務(wù)語言已確定，8月1日起將提供奧運(yùn)24小時(shí)不間斷服務(wù)。記者今天從迎奧多國語言呼叫中心獲悉，該中心服務(wù)號碼、志愿者名單、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等準(zhǔn)備工作已基本完成，7月13日起將進(jìn)行10天的公開測試。即日起至6月30日面向全市招募“有車族”組成奧運(yùn)期間義務(wù)服務(wù)車隊(duì)。“呼叫中心的號碼已經(jīng)確定，奧運(yùn)期間我們將成為唯一一個(gè)不停歇的志愿者服務(wù)站�！敝行呢�(fù)責(zé)人孫妍莉告訴記者，經(jīng)過近一年的籌備，呼叫中心目前已基本建成�，F(xiàn)已確定英語、日語、韓語、法語、德語、俄語、西班牙語、漢語八種服務(wù)語言；確定了80人組成的翻譯團(tuán)隊(duì)。8月1日起將在奧運(yùn)期間提供24小時(shí)應(yīng)急服務(wù)和4種常規(guī)服務(wù)�！皾h語服務(wù)是應(yīng)急突發(fā)狀況，如外國人需要服務(wù)求助不懂外語的中國人幫助，市民可以撥打電話轉(zhuǎn)接漢語服務(wù)說明情況�！睂O妍莉說，呼叫中心現(xiàn)在已進(jìn)入內(nèi)部測試階段，7月13日到23日將公布號碼進(jìn)入公開測試階段，其中18日至23日將模擬24小時(shí)接線服務(wù)，屆時(shí)我們的隊(duì)員和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備將對外接受測試�！睂O妍莉說�！艾F(xiàn)在中心的軟硬件已基本完成，但涉及到志愿服務(wù)車隊(duì)的問題暫時(shí)沒有解決。”據(jù)介紹，呼叫中心在奧運(yùn)期間將提供外出翻譯服務(wù)，即遇到記者、游人撥打電話需要現(xiàn)場翻譯時(shí)，將派出翻譯和車隊(duì)赴現(xiàn)場給予幫助。半島網(wǎng)-半島都市報(bào)
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