首頁(yè)>>>行業(yè)應(yīng)用>>>交通　　　　　[相關(guān)廠商信息]

南航吉林分公司推出“95539”服務(wù)熱線

2008/04/10

　　9日下午，南航吉林分公司呼叫中心第一筆電話支付票款業(yè)務(wù)完成——白山市旅客辛建國(guó)先生成功購(gòu)買了南航長(zhǎng)春—北京機(jī)票，標(biāo)志著南航吉林分公司五星鉆石服務(wù)熱線——95539“購(gòu)機(jī)票電話支付項(xiàng)目”在吉林省正式上線，進(jìn)入試運(yùn)行階段。

　　南航推出的這一國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的航空機(jī)票電話支付方式打破了傳統(tǒng)的購(gòu)票模式，滿足了顧客通過(guò)電話查詢購(gòu)票，并即時(shí)完成支付的需求，為購(gòu)買南航機(jī)票的旅客又增加了一項(xiàng)便利性支付渠道。旅客可隨時(shí)隨地通過(guò)撥打95539電話，進(jìn)行機(jī)票預(yù)訂、支付，無(wú)須花費(fèi)時(shí)間取票、無(wú)須等待送票、無(wú)須現(xiàn)金支付。同時(shí)，顧客的航空里程和信用卡同時(shí)積分，在工作人員的協(xié)助下完成航班信息的查詢和座位預(yù)訂后，根據(jù)系統(tǒng)的自動(dòng)語(yǔ)音提示，通過(guò)電話按鍵向電腦訂座系統(tǒng)輸入信用卡卡號(hào)、信用卡期限和CVV驗(yàn)證碼，即可完成付款出票。

　　目前，南航已與中國(guó)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行等11家銀行合作此項(xiàng)業(yè)務(wù)，旅客手中只要有任何一張以上銀行的信用卡，就可以致電南航95539，進(jìn)行此項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理。

吉林日?qǐng)?bào)


相關(guān)鏈接:
擎旗技術(shù)UCALL多媒體呼叫中心牽手金立集團(tuán) 2008-04-10
銀川市43個(gè)政務(wù)熱線電話瘦身一號(hào)通 2008-04-10
Dialogic 強(qiáng)化融合呼叫中心和IVR平臺(tái) 2008-04-10
亞太客服與呼叫中心聯(lián)盟大會(huì)將于10月在北京召開(kāi) 2008-04-10
亞太客服與呼叫中心聯(lián)盟舉辦聯(lián)盟成立慶�；顒�(dòng) 2008-04-10

分類信息:  呼叫中心_與_交通     呼叫中心專欄_新聞   行業(yè)_交通_新聞