工業(yè)和信息化部責(zé)令運(yùn)營(yíng)商嚴(yán)查響一聲電話(huà)
2008/04/15
4月14日消息，據(jù)工業(yè)和信息化部人士透露，針對(duì)當(dāng)前社會(huì)上影響很大、性質(zhì)惡劣的“響一聲”電話(huà)，已經(jīng)召集各個(gè)運(yùn)營(yíng)商做了相應(yīng)討論，正責(zé)成移動(dòng)等計(jì)費(fèi)部門(mén)做相應(yīng)報(bào)告。目前非法號(hào)碼以“15”開(kāi)頭居多，大部分都是中國(guó)移動(dòng)號(hào)碼，來(lái)自廣東和福建。
原因可能有兩點(diǎn)
目前調(diào)查將“響一聲”原因集中在兩點(diǎn)：
一是信息臺(tái)號(hào)。關(guān)于響一聲就斷得普通手機(jī)號(hào)碼，回?fù)堋半娫?huà)吸費(fèi)”扣國(guó)際費(fèi)用，找不到實(shí)例，從信令上和計(jì)費(fèi)規(guī)則上都不可能，理論上應(yīng)該不存在。一般情況下用戶(hù)如果回?fù)芰藝?guó)際長(zhǎng)途，被收的實(shí)際就是長(zhǎng)途話(huà)費(fèi)。
二是運(yùn)營(yíng)商計(jì)費(fèi)系統(tǒng)存在漏洞，但這種情況現(xiàn)在還無(wú)定論。
該人士指出，目前用戶(hù)舉報(bào)得太少，大多是傳言，而且回?fù)苓^(guò)去是廣告彩鈴居多。如果存在某個(gè)號(hào)碼，尤其是顯示國(guó)內(nèi)手機(jī)號(hào)碼，用戶(hù)撥過(guò)去產(chǎn)生了信息費(fèi)或者國(guó)際長(zhǎng)途費(fèi)，可以直接舉報(bào)(在此留言舉報(bào))。
運(yùn)營(yíng)商態(tài)度需端正
盡管目前沒(méi)有明確運(yùn)營(yíng)商在“響一聲”電話(huà)中所應(yīng)負(fù)的責(zé)任，但是運(yùn)營(yíng)商至今沒(méi)有對(duì)受騷擾客戶(hù)做出合理的解釋。該工信部人士以自己的經(jīng)歷笑評(píng)：“半夜開(kāi)手機(jī)不是，不開(kāi)也不是，一天平均3～10個(gè)騷擾電話(huà)加短信，一家人不得安睡。”
他指出：“運(yùn)營(yíng)商最初對(duì)此并非很重視，缺乏良好的法律約束和社會(huì)責(zé)任。”但同時(shí)他也舉例說(shuō)明“響一聲”電話(huà)的治理難度：
由于手機(jī)實(shí)名制的缺失，一個(gè)預(yù)付費(fèi)號(hào)碼成本極低，用過(guò)即可丟棄，給追蹤造成了很大難度；其次，北京用戶(hù)接到騷擾電話(huà)后，往往向北京移動(dòng)舉報(bào)號(hào)碼，但是運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部要再反映到廣東移動(dòng)查處，手續(xù)煩瑣；最后，未接電話(huà)不同于已接來(lái)電，要到系統(tǒng)后臺(tái)查找，處理周期較長(zhǎng)。
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