奧地利雇"白領(lǐng)囚犯"做接線員搞創(chuàng)收惹爭(zhēng)議
2008/03/26
為應(yīng)付吃緊的財(cái)政預(yù)算，奧地利司法部把目光投向監(jiān)獄中的“人力資源”，在一些監(jiān)獄內(nèi)設(shè)立呼叫中心，雇“白領(lǐng)囚犯”搞創(chuàng)收，在公眾中引發(fā)爭(zhēng)議。
英國(guó)《泰晤士報(bào)》25日?qǐng)?bào)道，奧境內(nèi)已有7所監(jiān)獄成立呼叫中心，雇囚犯擔(dān)任電話接線員，還接受其他公司的外包業(yè)務(wù)。受雇者大多是因欺詐等罪名入獄的公司白領(lǐng)，“頗具銷售與溝通能力”。
以?shī)W地利東南部城市格拉茨的卡拉監(jiān)獄為例，監(jiān)獄的呼叫中心雇有26名“白領(lǐng)囚犯”，每年可為監(jiān)獄創(chuàng)收4萬(wàn)歐元（約合6．3萬(wàn)美元）。格拉茨附近監(jiān)獄均有類似情況。
不過(guò)，監(jiān)獄此舉引來(lái)公眾詬病。一些客戶擔(dān)心，他們的個(gè)人隱私可能落入囚犯手中，而且讓有欺詐前科的囚犯充當(dāng)話務(wù)員讓他們難以信任。
代表卡拉監(jiān)獄員工的克里斯蒂安·希科勞說(shuō)，一些雇主經(jīng)常指示囚犯?jìng)冊(cè)跍贤ㄖ惺褂眉倜�，謊稱自己是德國(guó)電信或奧地利電信等知名公司員工，以便獲取客戶資料，用于市場(chǎng)調(diào)研。奧地利電信公司已因此對(duì)一家使用監(jiān)獄呼叫中心的公司采取法律行動(dòng)。
希科勞說(shuō)，他們?cè)蛩痉ú刻岢鲞^(guò)抗議，但司法部并沒有理會(huì)。希科勞認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)利益不應(yīng)該成為政府推行這一計(jì)劃的理由，因?yàn)榍舴覆粦?yīng)該接觸到客戶私人信息，而且這么做相當(dāng)于讓這些囚犯在監(jiān)獄里繼續(xù)做類似欺詐之事。
不過(guò)，奧司法部發(fā)言人托馬斯·蓋布林格堅(jiān)稱，以上嘗試當(dāng)屬成功之舉。他說(shuō)，政府需要為監(jiān)獄囚犯創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，而且監(jiān)獄呼叫中心的業(yè)務(wù)處于嚴(yán)格監(jiān)管之下。
大洋國(guó)際
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