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收到垃圾短信舉報(bào)至10086999 也可撥打10086

2008/03/20

  中國移動(dòng)的手機(jī)用戶,如果收到垃圾短信,可以轉(zhuǎn)發(fā)至“10086999”,或撥打“10086”舉報(bào)。昨日上午,在惠州電臺(tái)“行風(fēng)熱線”節(jié)目中,惠州移動(dòng)公司總經(jīng)理朱漢武提醒消費(fèi)者注意這個(gè)信息。此外,他還就資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、客戶服務(wù)等問題與聽眾交流。

違法短信將轉(zhuǎn)發(fā)警方
  在節(jié)目中,眾多聽眾投訴了垃圾短信問題。朱漢武詳細(xì)介紹了應(yīng)對之策:最有效的方法就是把這些短信轉(zhuǎn)發(fā)到“10086999”,如果是違法短信,移動(dòng)公司會(huì)再轉(zhuǎn)發(fā)到公安部門,如果是移動(dòng)公司的合作伙伴發(fā)出的短信,移動(dòng)公司會(huì)對其進(jìn)行處理,并取消合作關(guān)系,僅在2007年,惠州移動(dòng)就因此取消200多家合作伙伴。此外,如果垃圾短信來自省外,惠州移動(dòng)會(huì)和省外運(yùn)營商溝通。

  “防范垃圾短信,是今年移動(dòng)公司工作的重中之重!敝鞚h武介紹說,10086999這個(gè)號碼雖然已經(jīng)啟用了一段時(shí)間,但絕大多數(shù)消費(fèi)者還不熟悉,希望越來越多的人拿起這個(gè)武器,治理垃圾短信。此外,消費(fèi)者還可以撥打10086舉報(bào)。

市民抱怨話費(fèi)太高
  除了垃圾短信,資費(fèi)問題也是聽眾最關(guān)心的問題,許多聽眾抱怨話費(fèi)還是太高了。朱漢武表示,廣東移動(dòng)公司已推出“省錢秘笈”:通過數(shù)據(jù)分析運(yùn)算,根據(jù)消費(fèi)者的通話習(xí)慣,推薦最省錢的語音套餐和GPRS套餐。消費(fèi)者只要用手機(jī)號登錄廣東移動(dòng)公司的網(wǎng)站,就能使用“省錢秘笈”,在線辦理,輸入自己的消費(fèi)特點(diǎn),即可獲得最省錢的話費(fèi)套餐;消費(fèi)者還可以發(fā)送BLSQ到10086,也能申請到“省錢秘笈”。

  另外,一位薛先生反映,所在小區(qū)里手機(jī)通話信號太差,2005年就有人檢測過,但至今還沒有解決。朱漢武解釋說,這里面有一個(gè)兩難問題:在很多小區(qū),業(yè)主因害怕輻射,排斥在附近安裝移動(dòng)的發(fā)射設(shè)備,但不裝的話,有些地方覆蓋信號確實(shí)不好,“其實(shí),移動(dòng)公司有國家認(rèn)證的入網(wǎng)憑證,輻射是按照歐洲標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制,對市民的健康不會(huì)有任何傷害,這一點(diǎn)可以放心!

南方都市報(bào)



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