網(wǎng)通推出“靈通知道”發(fā)力無線搜索市場
2008/03/19
無線搜索市場是無線互聯(lián)網(wǎng)大有可為的一塊地界，目前，除了專業(yè)的搜索服務(wù)提供商染指，國內(nèi)的各大電信運(yùn)營商也開始發(fā)力。在搜索服務(wù)提供商領(lǐng)域，百度、Google等互聯(lián)網(wǎng)搜索服務(wù)商，Cgogo、易查、悠悠村、上海明復(fù)等獨(dú)立無線搜索服務(wù)提供商都是中國無線搜索市場的開局者。
而電信運(yùn)營商方面，中國移動和中國聯(lián)通對無線搜索業(yè)務(wù)的推廣雖尚未提出明確政策，但重慶、四川、上海、遼寧和山西等地方運(yùn)營商已經(jīng)嘗試開始手機(jī)搜索業(yè)務(wù)并向用戶收取費(fèi)用。
在電信運(yùn)營商中，中國網(wǎng)通最新的無線搜索業(yè)務(wù)“靈通知道”的強(qiáng)勢推出使其在無線搜索領(lǐng)域走在了最前面。據(jù)悉，此業(yè)務(wù)是中國網(wǎng)通自主研發(fā)整合自有分類信息數(shù)據(jù)庫并與百度等CP合作推出的短信搜索門戶，電信運(yùn)營商在無線互聯(lián)網(wǎng)的天然優(yōu)勢與百度在中國搜索市場上的絕對領(lǐng)先地位，使這一產(chǎn)品在甫一出世便引起業(yè)內(nèi)的極大關(guān)注。
據(jù)中國網(wǎng)通相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“靈通知道”是中國網(wǎng)通集團(tuán)寬帶在線公司自主研發(fā)整合中國網(wǎng)通自有分類信息數(shù)據(jù)庫和其他內(nèi)容提供商的分類信息數(shù)據(jù)庫及知名搜索引擎知道類數(shù)據(jù)庫開發(fā)的短信搜索業(yè)務(wù)，用戶可以隨時(shí)隨地通過小靈通發(fā)送短信到106569114提出任何問題并得到答案。記者通過走訪中國網(wǎng)通相關(guān)負(fù)責(zé)人獲知，網(wǎng)通集團(tuán)旨在將“靈通知道”打造成“開放式短信息綜合搜索”服務(wù)品牌，其優(yōu)勢主要是智能、準(zhǔn)確和互動。
智能分析 內(nèi)容優(yōu)化
由于無線搜索不受時(shí)間和地域限制，消費(fèi)者便需要更具有個性化的信息，“靈通知道”的智能化恰恰就滿足了這種需求。它能夠通過對用戶的語言的分析，準(zhǔn)確理解其中的含義。用戶可以用口語的形式提問，而不需要使用正式的書面語言。比如：“今天股市咋樣”而不是“今天的股市行情如何”。系統(tǒng)能自動識別分析用戶的模糊語言，給出準(zhǔn)確的答案。
據(jù)介紹，中國網(wǎng)通整合了各省的本地分類信息數(shù)據(jù)庫同時(shí)還與多元化優(yōu)秀內(nèi)容提供商加強(qiáng)合作，形成了海量信息庫。用戶可以用小靈通短信的形式問餐飲、金融、天氣、旅游以及音樂相關(guān)的任何問題。手持一部小靈通，股票行情、出行路線、天氣預(yù)報(bào)、航班火車信息、餐飲消費(fèi)甚至農(nóng)歷皇歷都盡在掌握之中。
目前，無線搜索面臨的最大問題就是信息的精準(zhǔn)與否。因?yàn)橛脩艚K端服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)布局的不同，無線搜索并不是互聯(lián)網(wǎng)搜索的簡單移植。電腦的大屏幕要求互聯(lián)網(wǎng)搜索提供大量信息，而無線搜索則要求信息精確有效。傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的海量搜索在無線搜索行業(yè)已經(jīng)不是賣點(diǎn)，而精準(zhǔn)的信息才是無線搜索用戶最想要的。作為隨身攜帶的個人多媒體終端，無線搜索需要滿足的是不同人群對貼身搜索和本地搜索的需求。對貼身服務(wù)而言，準(zhǔn)確成為第一要求。
由于受到無線終端屏幕大小限制，用戶不可能在搜索結(jié)果中一頁一頁尋找自己想要的東西，用戶對于搜索結(jié)果的直接性要求體現(xiàn)非常明顯�！办`通知道”對多文字答案的二次優(yōu)化處理，能夠幫助終端用戶把最主要的信息優(yōu)選出來，讓用戶在最短的時(shí)間內(nèi)得到最理想的答案。
優(yōu)質(zhì)服務(wù) 互動分享
據(jù)了解，通過對用戶行為的分析管理，“靈通知道”短信搜索業(yè)務(wù)能夠自動的向小靈通用戶推薦優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。假如你是一位追逐流行的時(shí)尚女孩，飾品、化妝品、各種新潮時(shí)裝可能是你最關(guān)注的話題。系統(tǒng)可通過對你關(guān)注內(nèi)容的分析，會自動向你發(fā)送與時(shí)尚相關(guān)的流行資訊，使你更好的把握當(dāng)今流行趨勢。
為提升用戶體驗(yàn)，“靈通知道”還以語音服務(wù)和推薦相關(guān)網(wǎng)站作為補(bǔ)充，除了以短信方式得到反饋，電話導(dǎo)航語音搜索服務(wù)和網(wǎng)站也能幫助用戶搜索到所需內(nèi)容。
據(jù)悉，“靈通知道”已經(jīng)和“百度知道”開展合作，互聯(lián)網(wǎng)用戶和小靈通用戶可以交叉互動問答。在百度知道信息數(shù)據(jù)庫有2000余萬條互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民回答的信息供小靈通用戶分享。同時(shí)，小靈通用戶提供的答案也會上傳到互聯(lián)網(wǎng)供網(wǎng)民參閱。
中國無線搜索市場還處在培育期，培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣是對運(yùn)營商的一個挑戰(zhàn)。但是作為新興的無線增值行業(yè)，無線搜索優(yōu)勢已經(jīng)開始顯現(xiàn)。首先，與互聯(lián)網(wǎng)搜索比較起來，無線搜索的自由度更大，用戶可以不受固定終端的限制，隨時(shí)隨地搜索自己需要的信息。其次，通過與定位服務(wù)的結(jié)合，無線搜索服務(wù)商可以提供更有針對性的產(chǎn)品。例如，當(dāng)用戶需要了解就餐資訊時(shí)，無線搜索技術(shù)可以根據(jù)他們所處的位置來反饋就近的餐館而不是簡單的羅列信息和海選。再次，無線搜索的人性化聚焦使其強(qiáng)調(diào)使用簡約化和查尋實(shí)效性。例如，以短信問答為交互方式的查尋簡單直觀，不需要特殊的電腦知識。
記者通過走訪“靈通知道”相關(guān)負(fù)責(zé)人獲知，目前中國網(wǎng)通已經(jīng)完成短信息搜索平臺和信息庫的搭建，并進(jìn)行了20萬部陽光新銳小靈通終端對“靈通知道”業(yè)務(wù)的內(nèi)置，業(yè)務(wù)商用已經(jīng)全面啟動。
搜狐IT
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