首頁>>>技術>>>交互語音應答  IVR 產(chǎn)品

誰收費誰負責 信產(chǎn)部本月清查電視互動游戲騙術

2007/08/07

  對多數(shù)人來說,廣播電視互動游戲并不陌生,砸金蛋、一擲千金、唐伯虎點秋香……種類多達數(shù)百種。每天午夜來臨或白天的非黃金時段,這類互動游戲更是頻繁亮相。

  信息產(chǎn)業(yè)部6日就此發(fā)出通知,全面清查基礎電信企業(yè)和增值電信企業(yè)(SP)與廣播、電視合作,開展的如解析姓名、測星運、姻緣、占卜、猜謎、博彩等信息服務,以杜絕虛假宣傳、虛設中獎信息等誘騙用戶使用信息服務的行為。

  據(jù)介紹,此次清查涉及短信、移動IVR語音信息服務、固定電話(含小靈通)聲訊等信息服務,包括宣傳方式、互動內(nèi)容、用戶參與流程、中獎兌獎整個環(huán)節(jié)。其中,錄播節(jié)目宣傳為現(xiàn)場直播,用戶無法真實互動;法律法規(guī)和國家有關部門明令禁止的傳播封建迷信等內(nèi)容;以簡單答題為誘餌,利用用戶投機、博彩心理,誘騙用戶參與;播放業(yè)務介紹故意延長在線等待時間;中獎號碼為假號、空號,或設置附加條件,導致用戶很難領獎等為清理重點。

  信息產(chǎn)業(yè)部要求,按照“誰收費誰負責”的原則,各基礎電信企業(yè)在2007年8月31日前,將核查清理情況報信息產(chǎn)業(yè)部和當?shù)赝ㄐ殴芾砭謧浒,未備案的業(yè)務一律停止。對存在問題的SP,立即關閉端口、停止接入;情節(jié)嚴重的,電信監(jiān)管部門依法責令其停業(yè)整頓。

  去年以來,信息產(chǎn)業(yè)部加大了對SP的監(jiān)管,包括手機短信、互聯(lián)網(wǎng)以及媒體互動類短信等。涉足廣播電視互動節(jié)目,成為SP遭遇行業(yè)整頓風暴以來的“救命稻草”。信息產(chǎn)業(yè)部一紙嚴厲的通知使得廣播電視互動這個喧囂一時的SP“搶錢”模式,可能將迎來其命運終點。

  附件

  重點清理四大騙術

  第一、利用虛假宣傳,誘騙用戶消費。標示為現(xiàn)場直播的節(jié)目實質(zhì)為錄播節(jié)目,導致用戶無法與節(jié)目互動,卻被收取信息費;業(yè)務宣傳不明示價格或不明示完整價格,如不告知用戶需通過解答等方式累計積分或獎金,當積分或獎金累計到一定金額才能獲得中獎機會或兌獎;不明示抽獎設定條件、用戶參與流程等應告知用戶的相關信息。

  第二、涉及法律法規(guī)和國家相關部門明令禁止的內(nèi)容。解析姓名、測星運、姻緣、占卜等封建迷信內(nèi)容;播放無實質(zhì)文化內(nèi)涵的節(jié)目,以簡單答題為誘餌,利用用戶投機、博彩心理,誘騙用戶參與。

  第三、設置消費陷阱。通過播放業(yè)務介紹、語音提示等,故意延長用戶在線等待時間,或要求用戶多次發(fā)送短信且中途退出視為用戶放棄中獎機會等方式,增加用戶消費;通過互動答題方式開展信息服務,用戶在未參與互動答題的情況下,卻被收取信息費。

  第四、中獎環(huán)節(jié)不公開透明。采取不正當手段設定中獎名單,如無真實中獎用戶,中獎用戶為內(nèi)部人員,中獎號碼為假號、空號等;謊稱有獎互動或?qū)λO獎種類、中獎概率、最高金額、獎品種類、數(shù)量、質(zhì)量、提供方法等作虛假表示;隱瞞或設置附加條件,導致用戶無法或很難中獎和領獎;抽獎過程、中獎結(jié)果不公開透明,缺乏有效監(jiān)督。

東方早報



相關鏈接:
艾瑞周軍偉:中國大眾移動增值業(yè)務市場商機無限 2007-08-07
中移動二維碼月下載量突破30萬 覆蓋娛樂等領域 2007-08-07
信產(chǎn)部清查SP廣電互動節(jié)目 違規(guī)SP將被停業(yè)整頓 2007-08-07
NFC國內(nèi)首次商用 諾基亞切入手機支付市場 2007-08-07
廣東移動推出“手眼通”新業(yè)務 2007-08-06

分類信息:  移動增值_與_政策法規(guī)  移動增值_與_短信/彩信  移動增值_與_移動  移動增值_與_交互語音技術
           政策法規(guī)_與_短信/彩信  政策法規(guī)_與_移動  短信/彩信_與_移動  移動_與_交互語音技術