廣州：聾人可短信"打"電話 盲人可電話"看"報(bào)紙
2007/08/27
廣州殘疾人信息無(wú)障礙平臺(tái)累計(jì)提供服務(wù)17萬(wàn)人次
廣州所啟動(dòng)的“殘疾人士綜合信息咨詢平臺(tái)”，已經(jīng)為殘疾人提供各類服務(wù)累計(jì)達(dá)17萬(wàn)人次，成為殘疾人士參與社會(huì)活動(dòng)、信息溝通的有效方式。
盲人可以用電話選擇收聽(tīng)《人民日?qǐng)?bào)》、《南方日?qǐng)?bào)》等報(bào)紙的當(dāng)日新聞。
據(jù)了解，廣東省殘疾人信息無(wú)障礙工作起步于2001年，廣州市殘聯(lián)將現(xiàn)代呼叫中心技術(shù)引入盲人定位導(dǎo)向、聾人短信緊急呼救系統(tǒng)。2002年8月，在中國(guó)移動(dòng)廣東公司的支持和幫助下，廣州市殘聯(lián)建立起國(guó)內(nèi)首個(gè)融合信息、移動(dòng)通訊、語(yǔ)音等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的殘疾人服務(wù)呼叫中心。
盲人無(wú)論在廣州何處，只要撥打中心服務(wù)電話96931，就能自動(dòng)獲得當(dāng)前位置、附近公共汽車線路、附近醫(yī)院和報(bào)警點(diǎn)等信息。通過(guò)人工服務(wù)還可以查詢離自己最近的銀行、商店、政府機(jī)構(gòu)、休閑娛樂(lè)場(chǎng)所，及到達(dá)指定地點(diǎn)的最佳路線、公交轉(zhuǎn)車方法。
中心還開(kāi)設(shè)有“05190”的短信服務(wù)。給盲人發(fā)送短信時(shí)，只要在手機(jī)號(hào)碼前加05190，盲人就可以直接收聽(tīng)到發(fā)送短信的手機(jī)號(hào)碼、發(fā)送時(shí)間和內(nèi)容，短信同時(shí)保存在中心的語(yǔ)音短信信箱中，盲人可用固定電話來(lái)查聽(tīng)。盲人也可以直接打電話到中心，讓話務(wù)員代發(fā)短信。
另外，盲人撥打中心服務(wù)電話96931，按語(yǔ)音提示，可以選擇收聽(tīng)《人民日?qǐng)?bào)》、《南方日?qǐng)?bào)》等報(bào)紙的當(dāng)日新聞。
聾人雖然聽(tīng)不到聲音，但他們用固定電話發(fā)送短信到11870205190，中心就會(huì)將短信內(nèi)容轉(zhuǎn)成語(yǔ)音發(fā)送給接收方，還提供語(yǔ)音和短信的人工轉(zhuǎn)換服務(wù)。
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