招行“95555互動銀行”上線 易寶電話支付突顯優(yōu)勢

2007/07/17

  新華美通消息: 近日,依托于95555呼叫中心與一網(wǎng)通網(wǎng)站的招行銀行“95555互動銀行” ( http://95555.cmbchina.com ) 正式上線,為用戶提供24小時專業(yè)咨詢和輔助交易服務(wù)。作為電話支付的首創(chuàng)者,易寶支付成為招行互動銀行的戰(zhàn)略合作伙伴,并且引入諸多支持電話支付的商戶,確保招行用戶只需一部電話,即可離線享受電話支付購物、基金購買、轉(zhuǎn)賬匯款、酒店機票預(yù)訂等服務(wù)。

  “95555互動銀行”以招商銀行“快易理財”、“電話支付”、“出行易”、“個性化電話銀行”等品牌為依托,結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),提供了集理財產(chǎn)品推薦、電話支付購物以及機票酒店預(yù)訂等多種在線增值產(chǎn)品;并且為用戶提供了網(wǎng)絡(luò)和電話兩種服務(wù)渠道。在95555互動銀行中,用戶可以通過界面的引導(dǎo)自助完成相關(guān)操作,并通過“在線客服”由業(yè)務(wù)專家協(xié)助進行產(chǎn)品的說明、比較、下單和款項的支付,也可以使用任意電話撥打95555與互動銀行取得聯(lián)系,獲得服務(wù)。此外,結(jié)合強大的呼叫中心和易寶電話支付功能,互動銀行設(shè)有電話回呼服務(wù),在用戶不方便聯(lián)絡(luò)互動銀行時,可以留下電話號碼要求95555回呼,享受專人人工引導(dǎo)開通電話支付,并完成下單、支付繳費等流程。

  電話支付對許多用戶而言已不陌生。它是易寶支付首創(chuàng)的一種離線的支付方式,可以看作電話銀行的增值服務(wù)。用戶只需撥打電話銀行特服電話即可根據(jù)語音提示查找到未支付訂單并完成支付。此次,95555互動銀行為了發(fā)揮電話支付帶來的隨時隨地的購物體驗,其互動購物頻道接入的商戶均支持易寶電話支付業(yè)務(wù),其中包括當(dāng)當(dāng)、天益游、淘票網(wǎng)、華軍軟件、小康之家、天天購物網(wǎng)等。用戶不但可以用電話便捷完成交易,還可享受到各商家提供的免費接送、1.9折機票、購物返現(xiàn)、購物折扣等優(yōu)惠。

  招行互動銀行還表示,為了給用戶更多的購物選擇,在今年7、8、9三個月,互動購物頻道將為接入易寶電話支付的商戶提供免費宣傳位,并可直接鏈接到商戶網(wǎng)站。

  95555互動銀行簡介

  “95555互動銀行”是招商銀行最新推出的遠(yuǎn)程服務(wù)及交易平臺。該平臺借助招商銀行優(yōu)秀的客戶服務(wù)體系和技術(shù)力量,致力于為您打造溫馨周到的在線交易新體驗,使您既能體驗到虛擬商店快捷便利的購物流程,也能享受到實物店溫馨周到的客戶輔助導(dǎo)購。

  “95555互動銀行”以招商銀行“快易理財”、“電話支付”、“出行易”、“個性化電話銀行”等品牌為依托,結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),提供了集理財產(chǎn)品推薦、電話支付購物以及機票酒店預(yù)訂等多種在線增值產(chǎn)品。您可以在“95555互動銀行”內(nèi)隨意挑選您中意的商品,并且可以通過“在線客服”方式直接和我行業(yè)務(wù)專家進行交流,甚至能夠要求我行以電話回呼方式與您取得聯(lián)系。

  易寶支付簡介

  易寶支付(北京通融通信息技術(shù)有限公司)致力于成為世界一流的電子支付應(yīng)用和服務(wù)提供商,是提供創(chuàng)新的多元化電子支付業(yè)務(wù)一站式服務(wù)的專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)廠商。公司運營中心在中國北京,目前在上海、廣州、成都、內(nèi)蒙古設(shè)有分支機構(gòu)。易寶支付專注于金融增值服務(wù)領(lǐng)域,創(chuàng)新并推廣多元化、低成本的、安全有效的支付服務(wù)。在立足于網(wǎng)上支付的同時,易寶支付將互聯(lián)網(wǎng)、手機、固定電話整合在一個平臺上,首家推出易寶電話支付業(yè)務(wù),真正實現(xiàn)了脫離互聯(lián)網(wǎng)限制的電子支付,為更多傳統(tǒng)行業(yè)搭建了電子支付的高速公路。易寶支付的合作商家包括了百度、盛大、當(dāng)當(dāng)、貝塔斯曼、國美、TOM、金山、新東方在線、深航、東星航空、e 龍、易行天下、游易網(wǎng)、中國聯(lián)通在內(nèi)等眾多知名企業(yè)。易寶支付被電子商務(wù)財富年會評為“最佳支付平臺”并被中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會評為“創(chuàng)新50強”。

  有關(guān)易寶支付的更多信息,敬請訪問: http://www.yeepay.com。

CTI論壇編輯



相關(guān)鏈接:
世界耳機大王關(guān)閉廈門工廠開始轉(zhuǎn)型 2007-07-17
Aspect呼叫中心運營管理及呼叫中心解決方案研討會 2007-07-17
井星科技助力攜程旅行網(wǎng)完成呼叫中心搬遷項目 2007-07-16
河北廣電開通96888有線電視客服熱線業(yè)務(wù) 2007-07-16
團中央將在全國開展12355青少年服務(wù)臺建設(shè)試點工作 2007-07-16

分類信息:  呼叫中心_與_銀行     呼叫中心專欄_新聞   行業(yè)_銀行_新聞