首頁>>>技術(shù)>>>交互語音應(yīng)答  IVR 產(chǎn)品

云南省會澤縣日前開通醫(yī)療保險自動語音查詢系統(tǒng)

2007/05/25

  云南省會澤縣日前開通了醫(yī)療保險自動語音查詢系統(tǒng),參保的職工通過電話就能查詢到與醫(yī)保相關(guān)的詳細信息。

  據(jù)云南省勞動和社會保障廳介紹,為了維護參保職工的權(quán)益,增強醫(yī)療保險工作的透明度,云南省會澤縣近日開通了醫(yī)療保險自動語音查詢系統(tǒng)。這個系統(tǒng)以會澤縣醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)為平臺,共設(shè)有個人賬戶、定點醫(yī)療機構(gòu)及藥店、縣城醫(yī)院住院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院住院和縣外醫(yī)院住院等五個查詢功能。參保職工只需撥打醫(yī)療保險服務(wù)熱線電話,輸入醫(yī)?ǹㄌ枺凑Z音提示操作,即可查詢到醫(yī)療保險個人賬戶的到賬、消費、結(jié)余情況、醫(yī)保定點醫(yī)院、定點藥店以及住院程序等相關(guān)信息。

  醫(yī)療保險自動語音查詢系統(tǒng)的開通,保證了參保職工對醫(yī)療保險的參與權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán),提高了醫(yī)療保險基金管理的透明度。

新華社



相關(guān)鏈接:
香港毅達訊攜VBVoice 進入中國市場 2007-05-25
連過五關(guān)才聽到人工接通聲音 電話銀行也急人 2007-05-16
急救不急提示煩人 語音服務(wù)是便民還是添堵 2007-05-14
浙江建達率先加盟Pronexus增值合作伙伴覆蓋中國市場 2007-05-10
不會用網(wǎng)上銀行就要排隊?IP電話機頂盒都行 2007-04-29

分類信息:  保險_與_交互語音技術(shù)     行業(yè)_保險_新聞   技術(shù)_交互語音_新聞