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打一個電話就能登機(jī)　東星航空“叫板”攜程

2007/04/17

　　只要打個電話，報出信用卡號，憑手機(jī)收到的航班號、座位號短信就可到機(jī)場直接登機(jī)了。昨（13）日，東星航空推出全國電話訂票、直接登機(jī)的業(yè)務(wù)，“叫板”以網(wǎng)絡(luò)訂票見長的攜程旅行網(wǎng)。

　　昨日，記者在東星集團(tuán)的呼叫中心看到，每個話務(wù)員都配有POS機(jī)，記者打進(jìn)電話，報出信用卡號，話務(wù)員在POS機(jī)上輸入卡號，支付成功后，記者的手機(jī)收到了兩條短信，一條是東星發(fā)來的航班信息，第二條是銀行發(fā)來的消費(fèi)信息。

　　如果報別人的信用卡號，豈不是劃了別人的錢？面對記者的質(zhì)疑，該中心負(fù)責(zé)人表示，信用卡和用戶手機(jī)都是綁定的，如果有人沒買機(jī)票，卻收到了消費(fèi)短信，可以馬上無條件退款，一切損失由東星承擔(dān)。另外，報別人信用卡號的客人在安檢時也會被發(fā)現(xiàn)，可追究其責(zé)任。

　　汪彥錕稱，東星的電話訂購，挑戰(zhàn)的是時下主流的網(wǎng)上購票和傳統(tǒng)電話訂購。

　　昨日，攜程武漢分公司有關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，東星此舉并不足以視為威脅，“攜程的支付是銀行扣款，銀行的保障措施相信比東星更完善，攜程承諾即使顧客在飛機(jī)起飛前一小時訂票，只要航班有位置，也能確保登機(jī)�！�

武漢晨報


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