首頁>>>行業(yè)應用>>>交通　　　　　[相關廠商信息]

江蘇鐵通完善“95105105”車站問訊系統(tǒng)促建“和諧春運”

2007/02/15

　　近日，江蘇鐵通在南京等地聯合相關鐵路單位和部門進一步完善“95105105”車站列車問訊系統(tǒng)，以便捷的信息服務，確保07年鐵路春運更加和諧。

　　江蘇鐵通在總結以往“95105105”車站問訊系統(tǒng)的運行經驗的基礎上，通過細致的流量分析，進一步完善了車站問訊系統(tǒng)熱線終端服務。該系統(tǒng)可以以人工和自動的方式面向公眾提供列車車次查詢、列車時刻查詢、沿途�？空军c查詢、車票票價咨詢、鐵路旅行常識以及車站臨時通知等等服務。為更好的服務旅客，江蘇鐵通還會同鐵路有關部門升級平臺版本，擴容中繼鏈路、增加坐席人員，從根本上保證了“95105105”的接通率。另外，為方便旅客查詢，江蘇鐵通將該號碼指向本地車站，任何人通過本地的普通電話（包括手機、小靈通、固定電話）都可以撥打該號碼，本地電話撥打目前只收取本地通話費；如需查詢外地列車信息，可以通過撥打“對方區(qū)號+95105105”的方式實現，費率為普通長途資費。自開通以來，江蘇鐵通通過該號碼，平均每月為近70萬人次提供相關鐵路列車信息服務，收到各方好評，為“和諧江蘇”、“和諧鐵路”、“和諧春運”建設貢獻了力量。

通信世界網(www.cww.net.cn)


相關鏈接:
國航在蓉啟用“4008”電話服務分中心 2007-02-15
格林豪泰商務連鎖酒店借Call center提升服務質量 2007-02-08
仙游95598遠端座席系統(tǒng)正式啟動運行 2007-02-07
寶盈基金管理有限公司開通全國統(tǒng)一客服號碼 2007-02-05
中國旅行社總社與中國電信集團公司簽訂合作協(xié)議 2007-01-29

分類信息:  企業(yè)呼叫中心接入服務_與_呼叫中心  企業(yè)呼叫中心接入服務_與_交通  呼叫中心_與_交通