上海市“96119”消防咨詢熱線深受市民好評
2007/01/22
“96119”消防咨詢熱線自2006年9月6日開通以來,運行情況良好。截止12月31日共受理市民各類來電4139次。其中投訴類電話516次(含二次投訴),占13%;咨詢類電話2696次,占65%;詢問(誤打)類電話927次,占22%。員工們耐心細致地為市民解答各類消防常識咨詢,傾聽市民呼聲,為政府和群眾搭起了一條溝通的橋梁。中國消防在線
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