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中國鐵通呼叫中心年會(huì)-廣東分會(huì)隆重召開

2006/12/07

  今天上午,廣東省中山市,以建立企業(yè)“整合型、節(jié)約型”呼叫中心為主題的,中國鐵通呼叫中心年會(huì)-廣東分會(huì)在中山國際酒店國際廳隆重召開。

  來自廣東各行業(yè)的百余名企業(yè)代表及行業(yè)專家出席會(huì)議,中國鐵通主管呼叫中心業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議,并就“如何將通信技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力”,及我國企業(yè)信息化建設(shè)的方向做出了精彩演講。

  作為本次會(huì)議的主辦方之一,北京華鐵廣通電信技術(shù)有限公司在會(huì)上向大家介紹了其呼叫中心業(yè)務(wù),作為新一代“整合型、節(jié)約型”呼叫中心,華鐵廣通為其整合了強(qiáng)大的功能,依托鐵通覆蓋全國300多個(gè)行政區(qū)域的骨干網(wǎng)絡(luò),開通了全國統(tǒng)一的特服號(hào)碼。通過平臺(tái)外包的運(yùn)營模式,使企業(yè)零成本擁有自己的呼叫中心成為可能。

  康佳集團(tuán)和廣東華潤涂料客服部門的負(fù)責(zé)人作為特邀嘉賓出席了此次會(huì)議,他們同與會(huì)代表分享了各自企業(yè)在建設(shè)與運(yùn)營呼叫中心過程中,碰到的問題及應(yīng)對(duì)措施。最后他們還分別向與會(huì)代表展示了企業(yè)建設(shè)呼叫中心的成果。

  低廉的資費(fèi),統(tǒng)一的形象,豐富的增值功能、可隨需而變的客戶聯(lián)絡(luò)中心以及在全國十幾個(gè)行業(yè)、數(shù)百家大中型企業(yè)的成功應(yīng)用極大的引發(fā)了與會(huì)者的興趣,大家專門對(duì)此進(jìn)行了深入的探討。

  在此次會(huì)議上,業(yè)內(nèi)專家的精辟分析及產(chǎn)業(yè)鏈中眾廠商傾力投入,為中國呼叫中心市場(chǎng)的發(fā)展指明了道路,作為新一代“整合型、節(jié)約型”呼叫中心的開發(fā)、運(yùn)營商,華鐵廣通正在為進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè),搭建企業(yè)與消費(fèi)者之間溝通的橋梁,營造更良好的市場(chǎng)環(huán)境而不懈的努力。

金羊網(wǎng)



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