首頁>>>技術(shù)>>>呼叫中心　　呼叫中心產(chǎn)品

交通銀行客戶服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)“異地漫游”服務(wù)

2006/12/06

　　傳統(tǒng)上，商業(yè)銀行的客戶服務(wù)電話，只能實(shí)現(xiàn)本地接入和本地服務(wù)，為了提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，交通銀行在全國營業(yè)范圍內(nèi)（包括香港分行），提供了電話銀行的“異地漫游”服務(wù)。

　　交通銀行客戶因出差、旅行等原因，離開銀行業(yè)務(wù)的開戶城市時(shí)，只需撥打所在地的交通銀行的24小時(shí)電話銀行服務(wù)熱線95559（香港地區(qū)電話服務(wù)熱線2269 9699），通過系統(tǒng)提供的“異地漫游”功能進(jìn)行內(nèi)部轉(zhuǎn)接。

　　如果用戶需要使用“異地漫游”，可在接通95559服務(wù)熱線后，選擇“9－異地漫游業(yè)務(wù)”，輸入開戶地的城市區(qū)號(hào)，按“�！碧�(hào)確認(rèn)，即可漫游回開戶城市，辦理轉(zhuǎn)帳、繳費(fèi)、外匯買賣、銀行卡掛失、投訴、咨詢等各種電話銀行業(yè)務(wù)。

　　用戶使用電話銀行的“異地漫游”功能，無需撥打長途電話，為客戶辦理電話銀行業(yè)務(wù)節(jié)省了長途話費(fèi)，雖然身處異鄉(xiāng)，卻能夠隨時(shí)隨地的享受交通銀行的貼心服務(wù)。

搜狐網(wǎng)


相關(guān)鏈接:
新世紀(jì)基金開通全國統(tǒng)一客服電話 2006-12-06
96156社區(qū)服務(wù)呼叫熱線百位律師免費(fèi)提供法律服務(wù) 2006-12-06
攻守兼顧，益德科技聯(lián)手OKI出擊外撥型呼叫中心市場 2006-12-05
銀華基金開通全國統(tǒng)一客戶服務(wù)電話400-678-3333 2006-12-04
一撥就靈并不靈 南昌首條社區(qū)熱線遇尷尬 2006-12-04

分類信息:  呼叫中心_與_銀行     呼叫中心專欄_新聞   行業(yè)_銀行_新聞