SP遭重創(chuàng) 中國(guó)移動(dòng)包月信息今起先嘗后買
2006/07/11
中國(guó)移動(dòng)上周末突然對(duì)外宣布，從今日起，中國(guó)移動(dòng)所有手機(jī)用戶在訂制包月信息服務(wù)后，將可享受近一個(gè)月的"免費(fèi)體驗(yàn)期".這項(xiàng)被中移動(dòng)稱為"用戶權(quán)益升級(jí)"的行動(dòng)，卻令國(guó)內(nèi)眾多移動(dòng)增值服務(wù)商（SP）遭受"重創(chuàng)".新浪網(wǎng)昨天發(fā)布緊急業(yè)績(jī)預(yù)警稱，中國(guó)移動(dòng)的"新政"將削弱公司每月獲取新增移動(dòng)增值服務(wù)訂戶的能力，并加大現(xiàn)有移動(dòng)增值服務(wù)
月訂戶的流失。
用戶可享受"決策緩沖期"
按照中移動(dòng)此次發(fā)布的政策，今后其手機(jī)用戶每月1日零時(shí)至20日24時(shí)之間訂制的包月信息，訂制當(dāng)月可免費(fèi)體驗(yàn)該信息服務(wù)；每月20日以后訂制的信息業(yè)務(wù)，則在訂制當(dāng)月和下月均可免費(fèi)體驗(yàn)。中移動(dòng)會(huì)在每月底通過(guò)10086向用戶發(fā)送短信，對(duì)用戶所訂制的短信業(yè)務(wù)進(jìn)行提醒確認(rèn)，告知用戶如當(dāng)月退訂此業(yè)務(wù)則將不再收取任何費(fèi)用。
中移動(dòng)解釋，通過(guò)為用戶提供正式付費(fèi)前的"決策緩沖期"，便于其選擇適合自己的信息業(yè)務(wù)。"信息是一種無(wú)形產(chǎn)品，在做出購(gòu)買決策前，消費(fèi)者很難像購(gòu)買有形產(chǎn)品那樣，觀其形、聞其味。"
下月起清理"沉默用戶"
就在該政策發(fā)布同日，國(guó)內(nèi)知名SP新浪稱，中移動(dòng)于上周五向國(guó)內(nèi)多家SP發(fā)出通知，將于8月至9月間，通過(guò)移動(dòng)各省分公司，對(duì)已訂制短信、彩信、WAP門戶類業(yè)務(wù)的用戶發(fā)送提醒短信，告知其已訂制信息服務(wù)的種類和資費(fèi)情況。對(duì)于未回復(fù)短信的用戶，各省分公司將終止收取其月信息費(fèi)。
根據(jù)中移動(dòng)發(fā)出的通知，信息服務(wù)中的"沉默用戶"將得到清理。所謂"沉默用戶"，按中移動(dòng)的定義是指"四個(gè)月內(nèi)無(wú)活動(dòng)的WAP門戶類業(yè)務(wù)用戶，及月下行短信不超過(guò)3條的短信訂制用戶。"中移動(dòng)將不再向此類用戶收取每月相應(yīng)的月信息費(fèi)。另?yè)?jù)了解，除中移動(dòng)外，中國(guó)聯(lián)通也有望于近期出臺(tái)類似的措施。
SP難咽"免費(fèi)大餐"
中移動(dòng)的這兩項(xiàng)"新政"，對(duì)手機(jī)用戶而言是"免費(fèi)大餐"，對(duì)眾多SP來(lái)說(shuō)卻可能是沉重打擊。新浪表示，上述政策調(diào)整將對(duì)新浪未來(lái)的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)營(yíng)收產(chǎn)生"重大的不利影響".2006年第一季度，公司49%的營(yíng)收額來(lái)自移動(dòng)增值業(yè)務(wù)，其中約有73%與中國(guó)移動(dòng)的月訂購(gòu)服務(wù)有關(guān)。
受中國(guó)移動(dòng)調(diào)整業(yè)務(wù)流程影響，美國(guó)納斯達(dá)克上市的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)概念股上周五股價(jià)集體暴跌。其中，TOM在線股價(jià)暴跌近20%，空中網(wǎng)跌11.33%，搜狐跌8.73%，新浪跌7.35%，而同期納斯達(dá)克指數(shù)只下跌1.16%.
"以前只要用戶一訂制，我們就有錢賺；現(xiàn)在設(shè)置這么長(zhǎng)的體驗(yàn)期，一個(gè)月后用戶早沒(méi)新鮮感了，我們還怎么生存？"有SP代表叫苦不迭。
中移動(dòng)加速SP洗牌
有海外分析師認(rèn)為，受此次中移動(dòng)"新政"影響，中國(guó)SP類上市公司的收入將縮水20%至30%；有部分SP甚至僅由于"免費(fèi)體驗(yàn)期"政策的出臺(tái)，就會(huì)因收入銳減超過(guò)40%，而不得不退出市場(chǎng)。還有分析師建議投資者，一段時(shí)期內(nèi)應(yīng)將資本撤出對(duì)SP類上市公司的投資，轉(zhuǎn)而關(guān)注其他類型的中國(guó)概念股。
針對(duì)SP的種種抱怨，中移動(dòng)有高層人士承認(rèn)，此次調(diào)整短期內(nèi)將對(duì)資本市場(chǎng)造成一定影響，但中移動(dòng)無(wú)意終止此次發(fā)布的"新政".這位負(fù)責(zé)人認(rèn)為，此次"新政"將加速對(duì)SP全行業(yè)的"洗牌"."優(yōu)勝劣汰之后，存活下來(lái)的一定都將是比較優(yōu)秀的SP."
ZDnet (www.zdnet.com.cn)
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