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公安部:特服號碼比較亂 整合是總趨勢

2006/01/10

  公安部今日上午10時在北京亞洲大酒店舉行新聞發(fā)布會,通報全國公安機(jī)關(guān)110報警服務(wù)臺建設(shè)情況,并回答了記者的提問。

  有記者問,“三臺合一”之后,122和119是否會取消?

  王冀昆回答說,對于這個問題,公安部是有考慮的。目前,特服號碼比較多、也比較亂,群眾容易撥錯,報警撥錯的有的不是惡意的,F(xiàn)在容易混淆的是120和122,如果再加上112就更說不清了,更何況處于危難當(dāng)中的人。所以,近些年來群眾對這方面的呼吁比較強(qiáng)烈。

  王冀昆說,專家學(xué)者多次提出建議,要求整合目前的特服號碼。他認(rèn)為這是一個趨勢,因為我們?nèi)嗣裾緛砭褪且獮槿嗣穹⻊?wù)的,群眾有這個需求,政府的工作就應(yīng)該朝著這個方向努力。他參加過一些座談會,也參加過國務(wù)院召開的一些座談會,大的趨勢是將來特服號碼是要合的,不可能這么散、這么多。有的朋友知道,現(xiàn)在有的部門、有的地方政府還在跟信息臺組成新的特服號碼,信息產(chǎn)業(yè)部說了三字段的號碼已經(jīng)分完了,所以如果這種狀況不改變肯定不行。

  王冀昆認(rèn)為總的趨勢是要合。是保留一個還是保留兩個?他舉例說,美國是兩個,911、311,911是緊急報警,311是非緊急求助,中國目前也有這樣的雛形,青島有一個涉及水電、煤氣的是96111,是1996年11月1號開通的,有50個接警臺,是從各企業(yè)抽調(diào)的,涉及到水、電,包括房屋維修,所以它的接警量比110的接警量還要多,正是因為有了這個電話,才有效減輕了緊急報警的壓力。南京市現(xiàn)在有一個政府熱線服務(wù)電話,包括咨詢天氣、咨詢車次、咨詢股市行情,或者對政府有什么要求都可以打這個電話,目前打這個電話的頻率也比較高,晚上還有值班的,如果晚上沒有值班的,可能這部分電話又打到110了。

  王冀昆還認(rèn)為應(yīng)該把把緊急電話設(shè)立一個,比方說110,非緊急電話也可以設(shè)一個電話號碼?梢砸劳心壳暗乃膫號碼選一個,當(dāng)然也可以依托于政府的熱線電話,叫“12345,有事找政府”,或者再保留一些。但是他也認(rèn)為不可能絕對,只有一個。至于特服號碼什么時候統(tǒng)一,公安部門還沒有排出時間表來,現(xiàn)在整合,也是為了將來創(chuàng)造條件。

人民網(wǎng)



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