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西南首家呼叫中心962111在成都晚報熱線部開通

2006/01/09

962111問世

傳統(tǒng)熱線升級了

　　2005年12月3日，西南首家呼叫中心962111在本報熱線部607室誕生。開通前一日，20名市民成為首批幸運者，參觀體驗了962111這個嶄新的呼叫中心；開通首日，300多名市民爭先撥打962111；開通后的一個星期里，1000余名市民發(fā)短信，關(guān)注本報新聞熱線962111的開通；一個月時間，總共有上萬人次的市民撥通了962111，熱情的讀者一共為本報提供了數(shù)千條新聞線索。2005年12月，962111一時成為晚報讀者關(guān)注的焦點。

　　在開通一個月的時間里，962111發(fā)揮它強大的互動功能和親民功能，關(guān)注市民熱論的話題。12月6日，成都市民政局、成都市教育局、成都市城管執(zhí)法局、成都市園林局四大局長坐鎮(zhèn)本報熱線962111傾聽民意，與市民溝通交流。12月15日，本報962111聯(lián)動勞動監(jiān)察部門，為民工討回了近200萬元的工錢。12月22日，962111征集市民對電價聽證會的意見，1100多名市民通過962111發(fā)表了自己的看法。12月26日~12月30日，近兩千名市民通過撥打962111，積極參與“博瑞地產(chǎn)杯晚報2005最好看的新聞”的評選。

　　“黃頁”962111

　　西南首個媒體“活黃頁”

　　962111具有外線轉(zhuǎn)接功能，它不但可以轉(zhuǎn)接到與市民生活息息相關(guān)的市執(zhí)法局、市市容局、市物價局、市環(huán)保局以及各個區(qū)區(qū)長公開電話等政府部門電話；它還可以通過轉(zhuǎn)接成都市市內(nèi)各大醫(yī)院、各大汽車站、火車站及出租車服務(wù)公司等單位的電話。因此，它可以說是西南地區(qū)首個媒體“活黃頁”。您只要記住了962111，您就等于擁有了一部方便、實用、有效的電話“黃頁”。

　　互動962111

　　新鮮事傳得更快了

　　962111是蓉城最先進(jìn)的報料熱線，它簡捷、方便而且更加容易記�。‘�(dāng)您遇到身邊有突發(fā)事、新鮮事、感人事、稀奇事，請您立即撥打962111報料。在您撥打962111提供完新聞線索后，幾乎同一時間，您的線索已經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)傳到了本報相關(guān)的新聞部門主任甚至記者的手上。與同城其他媒體記者相比，本報記者將在更短的時間內(nèi)接收到你提供的新聞線索。

　　服務(wù)962111

　　咨詢、辦事、維權(quán)“一鍵通”

　　在接受新聞報料的同時，962111也是全方位的服務(wù)熱線。在春運或者節(jié)假日等重要的時期，962111將通過它強大的呼叫功能和轉(zhuǎn)接功能，為市民的出行提供咨詢和便民服務(wù)。在日常生活中，如果您遭遇了侵權(quán)行為或者不公正待遇，只要你撥打962111，本報記者將趕到現(xiàn)場為你維權(quán)；如果您需要掛失、登啟事或者咨詢，只要你撥通962111，將全部為你搞定。

四川新聞網(wǎng)-成都晚報


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