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集團短信將帶來新一輪短信“井噴”

2004/11/03

  一日,記者走訪陜西移動公司,其中看到頗有意思的一幕:領(lǐng)導(dǎo)讓一位部門負責(zé)人通知外出到不同去處的幾十位同事,盡快向公司匯報目前位置,并據(jù)此安排任務(wù)。如果采用常規(guī)手段,這位部門負責(zé)人須得通過電話逐一通知這幾十位同事,由于公司已經(jīng)采用了由公司本身運營的OA系統(tǒng)平臺,他便在OA系統(tǒng)上,用寥寥數(shù)字給這幾十位同事發(fā)了個短信息,傳達了領(lǐng)導(dǎo)的指令,而很快就又在OA系統(tǒng)上收到各位同事的回信。通過OA系統(tǒng)將回信遞交給領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)也在這個系統(tǒng)上下達任務(wù)指令。

  短信將日漸深入到商務(wù)領(lǐng)域。

  “這是我們最近推出的集團短信,該業(yè)務(wù)是基于辦公自動化的基礎(chǔ)上,結(jié)合移動技術(shù),建立統(tǒng)一的VPMN移動虛擬專網(wǎng),可實現(xiàn)集團內(nèi)更為便捷的專用通訊;綜合VPMN 還可實現(xiàn)固話與移動手機的統(tǒng)一和內(nèi)部短號互撥等,真正達到無紙化辦公!弊鐾陝偛拍琼椆ぷ,這位負責(zé)人向記者大致介紹了該業(yè)務(wù)的特性。

  短信商務(wù)應(yīng)市而生

  “在一分鐘內(nèi)將公司重要通知傳達給所有員工!边@是記者在了解有關(guān)集團短信方面信息時得到的最直接回答。移動的內(nèi)部人士介紹說,現(xiàn)在不管是開會通知、體檢、發(fā)工資等,都可以通過這個集團短信平臺發(fā)送,再無須向以往一樣口頭或在黑板上通知。

  手機短信息已日益成為人們平常生活中溝通交流的一個重要方式。當然,集團短信的最根本的作用還不僅僅局限于公司內(nèi)部員工。目前,雖然以企業(yè)為主體在商業(yè)活動中運用手機短信息進行交流溝通的情況并不普遍,但相信很快會得到普及。就像前幾年的個人運用短信一樣,企業(yè)手機短信息的商務(wù)運用將迅速派生出一個龐大的市場來。移動運營商和給企業(yè)建設(shè)信息化系統(tǒng)的開發(fā)商、集成商們,將在這個日益成型的市場中找到巨大的商機。

  就在人們討論著拇指經(jīng)濟給人們帶來的一系列翻天覆地的變化的時候,就已經(jīng)有人看到,短信帶來絕不僅僅是給運營商、內(nèi)容提供商的商機,短信同樣可以用于商務(wù)活動。對于這一市場契機,不但移動公司已大面積鋪開,聯(lián)通亦在南方部分城市試水。

  網(wǎng)絡(luò)安全為關(guān)注首因

  從更宏觀的角度來看,中國已具有全球范圍內(nèi)數(shù)量最大的個人移動通信市場;實際上這些移動用戶不只是個人的移動服務(wù)消費者,他們的移動業(yè)務(wù)消費同樣存在于工作時間里,此時用戶是作為企業(yè)的管理、生產(chǎn)或服務(wù)人員存在。特別對于銷售、服務(wù)、生產(chǎn)和物流等流動性很強的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,相關(guān)工作可以通過應(yīng)用移動工作平臺技術(shù),實現(xiàn)生產(chǎn)效率的提升。

  就在10月份在西安召開的ITU會議上,不少演講者就提出,移動通信行業(yè)的市場重心正從基礎(chǔ)話音業(yè)務(wù)向數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移。而就目前國內(nèi)的形勢來看,短信業(yè)務(wù)近兩年的發(fā)展可以被看作是中國企業(yè)移動數(shù)據(jù)服務(wù)需求“雪崩”式增長的前兆,包括中國在內(nèi)的全球市場,短信、彩信等數(shù)據(jù)服務(wù)的競爭日趨激烈。

  在移動公司一次對目標客戶的調(diào)查中顯示,受訪的40家企業(yè)中有37家表示出對移動企業(yè)應(yīng)用的認可與興趣,而這些企業(yè)對移動企業(yè)應(yīng)用與解決方案的最普遍期待,則是提升服務(wù)的水平和質(zhì)量,其次是降低成本,對業(yè)務(wù)拓展的作用則排在最后。

  共贏模式成發(fā)展瓶頸

  據(jù)了解,集團短信的一般性解決方案一般有兩種:第一種是通過互聯(lián)網(wǎng)直接登錄集團短信發(fā)送網(wǎng)站,利用用戶名和密碼直接向外群發(fā)短信;第二種是通過集團短信的平臺,利用二次開發(fā)出來的應(yīng)用程序進行短信發(fā)送。

  看好移動企業(yè)應(yīng)用這一新興市場的,不僅有通信運營商和終端生產(chǎn)商,還有相關(guān)的技術(shù)開發(fā)商、服務(wù)與內(nèi)容提供商等新興力量,關(guān)鍵在于各方參與者如何合理地分配利益蛋糕。但記者了解到目前一個不容樂觀的情況是,在招商方面,由于移動企業(yè)服務(wù)的價值鏈過于復(fù)雜,以致于任何一家或兩家企業(yè)都無法單獨提供所有的服務(wù)。因此,這一市場的任何參與者,最關(guān)鍵的成功要素是如何建立和維持成功的聯(lián)盟與合作。這不僅僅是軟硬件資源的簡單整合,還需要看企業(yè)是否有意愿與合作伙伴協(xié)作并分享利潤、共同參與市場營銷活動,同時加速相互之間信息和人員交流等高層次的合作。

賽迪網(wǎng) 中國信息化(industry.ccidnet.com)


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