成都建應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng) 報警求助只需記住一個號碼
2004/08/17
明年5月份起,成都市民的任何報警、求助只需撥打同一個號碼,就能得到及時的救助和相應(yīng)的服務(wù)。日前,成都市與摩托羅拉公司簽訂協(xié)議,搭建一套應(yīng)急聯(lián)動無線通信系統(tǒng),為成都的安全與穩(wěn)定提供一流的技術(shù)保障。據(jù)悉,該系統(tǒng)是中國西部地區(qū)的第一套數(shù)字集群系統(tǒng)。
成都應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)模式——共用無線政務(wù)網(wǎng)
成都市應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)是一個集話音、數(shù)據(jù)、圖像為一體,以信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)、各系統(tǒng)有機互動為特點的城市信息化基礎(chǔ)設(shè)施,所采用的800MHz
TETRA數(shù)字集群通信系統(tǒng)及其移動數(shù)據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)是我國大陸第一套TETRA數(shù)字集群應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)。它以統(tǒng)一的接警中心和處警平臺,將治安、消防、急救等聯(lián)動單位統(tǒng)一在一套完整的智能化信息處理與通信方案中,統(tǒng)一指揮、聯(lián)合行動,為市民提供相應(yīng)的緊急救援服務(wù),為城市公共安全提供保障和支持。
據(jù)成都信息化辦公室副主任李長虹介紹,通過應(yīng)急系統(tǒng)建設(shè)和對現(xiàn)有資源的整合,成都市將在明年實現(xiàn)包括公安部門(公安110、消防119、交警122)和醫(yī)療急救120在內(nèi)的區(qū)域范圍內(nèi)的統(tǒng)一指揮和聯(lián)動。成都市應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)現(xiàn)階段建設(shè)共有70個接處警席位(包括21個接警席位和49個處警席位),達(dá)到每日10000次接處警數(shù)量的處理能力和容量。
有關(guān)部門負(fù)責(zé)人還透露,成都市應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)一期工程將于明年5月全部完工并投入使用。屆時,6城區(qū)的四個警種報警將統(tǒng)一為一個號碼,每日接處警的最大容量將達(dá)到15000次。但根據(jù)市民的撥打習(xí)慣,在系統(tǒng)建成前后,目前使用的四個號碼(公安110、消防119、交警122、醫(yī)療急救120)仍然可以撥打報警。有關(guān)部門提倡撥打新的統(tǒng)一號碼(目前新號碼還未確定)。
什么是城市應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)?
城市應(yīng)急聯(lián)動:城市應(yīng)急服務(wù)聯(lián)合行動,即采用統(tǒng)一的號碼,用于公眾報告緊急事件和緊急救助。城市應(yīng)急聯(lián)動工程需要建立統(tǒng)一的城市應(yīng)急聯(lián)動中心,包括集成的信息網(wǎng)絡(luò)和通訊系統(tǒng),以統(tǒng)一的接警中心和處警平臺,將治安、消防、急救等聯(lián)動單位統(tǒng)一在一套完整的智能化信息處理與通訊方案之中。在社會應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)建成后,市民只需撥打同一號碼進(jìn)行報警,在城市已經(jīng)聯(lián)動中心實現(xiàn)統(tǒng)一接警后,通過集成的計算機輔助調(diào)度系統(tǒng),根據(jù)實際情況調(diào)度相應(yīng)的警力。由于建立了同意的指揮調(diào)度平臺,所以大大加強了不同警種及聯(lián)動單位之間的配合和協(xié)調(diào),從而對一些特殊、突發(fā)、應(yīng)急和重要時間能作出有序、快速而高效的反應(yīng)。另外,也方便市領(lǐng)導(dǎo)在發(fā)生重大事件的時候,能及時獲取第一手資料,以便快速作出正確的決策。
為什么需要城市應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)?
隨著社會經(jīng)文化生活的不斷發(fā)展和進(jìn)步,公共安全和公眾服務(wù)成為政府部門一個非常富有挑站性的工作。如何高效利用有限的資源,提高政府對緊急件快速反應(yīng)和抗風(fēng)險的能力,并為市民提拱更快捷的緊急救助服務(wù),日益成為城市管理者的熱門話題。缺乏高效的城市應(yīng)急體系,勢必影響城市的高效管理。
現(xiàn)行城市應(yīng)急體系的弊端:
(1)存在多個公眾特服號碼,比如:公安-110、火警--119、急救-120、交警-122、市民較難記憶。水、電、氣等公共服務(wù)號碼更不為人知曉,所以不方便市民得到相應(yīng)的服務(wù),救助或保護(hù);
(2)各部門都建立獨立的指揮中心,資金沒有集中使用,造成多頭投資,實際上分散到各指揮中心的建設(shè)資金不足,并造成資金,物力和自然資源的浪費;
(3)由于缺乏一個統(tǒng)一的指揮調(diào)度平臺,不同警種和不同部門之間無法進(jìn)行很好配合和協(xié)調(diào),必要的聯(lián)合行動難以迅速高效的實施,有可能造成生命財產(chǎn)的損失;
(4)數(shù)據(jù)庫信息資源沒有互聯(lián),不能共享。
城市應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)帶來了什么好處?
城市應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)是一項利國、利民的工程,也是城市信息化工程的一重要組成部分。建立城市應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)是一個城市走向現(xiàn)代化,國際化的重要標(biāo)志。摩托羅拉城市應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)的建立將幫助城市管理者提高城市管理水平,改善投資軟環(huán)境,突出政府對市民生命財產(chǎn)的關(guān)懷,體現(xiàn)以人為本的管理思想,更是政府為提高行政管理效率,保障市民福祉而做的大好事。
城市應(yīng)急聯(lián)動工程使得市民的任何報警,求助只需撥打同一個號碼,不再需要記憶諸多特服號碼(比如:110、122、119、120等),縮短報警時間,大大方便了市民報警,并得到及時的救助和相應(yīng)的服務(wù)。所以,城市應(yīng)急聯(lián)動是一個與市民生活息息相關(guān)的政府實事工程;
城市應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)采用了計算機輔助調(diào)度技術(shù),裝備了先進(jìn)的指揮調(diào)度通信系統(tǒng)和信息化管理系統(tǒng),使得接警和處警都更加準(zhǔn)確和快速,為警力的快速反應(yīng)提供有力的保障,大大提高城市對突發(fā),應(yīng)急、特殊和災(zāi)難性事件快速反應(yīng)能力。在加大對罪犯的打擊力度,維持社會秩序,縮短對市民求助的反應(yīng)時間,保護(hù)生命財產(chǎn)等方面都將起到十分重要的作用;
打破現(xiàn)有的多個指揮中心共存的現(xiàn)狀,集中投資、集中管理、既避免了重復(fù)投資,重復(fù)建設(shè),同時提高了技術(shù)維護(hù)水平和管理水平,節(jié)約了資源,并且使得離散的數(shù)據(jù)庫和信息資源得以互聯(lián)動和共享,發(fā)揮更大的作用;
由于采用了統(tǒng)一的指揮調(diào)度系統(tǒng),使得跨部門、跨警區(qū),不同警種之間得以互通和相互協(xié)調(diào)、配合、使統(tǒng)一指揮,協(xié)調(diào)作戰(zhàn)成為可能,真正實現(xiàn)社會服務(wù)聯(lián)合行動;
通過現(xiàn)代化信息、通信、計算機、控制與指揮系統(tǒng),使市領(lǐng)導(dǎo)能快速獲取信息,幫助正確,快速的決策;
加強城市管理。體現(xiàn)高效率的、良好的政府形象,同時改善投資軟環(huán)境。
新華網(wǎng)四川頻道
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