沃達豐升級客戶服務功能
2003/12/12
Vodafone（愛爾蘭）公司擴展了由eGain通信公司提供的智能管理服務的應用。Vodafone公司將購買的eGain智能管理服務應用在客戶服務中心，為所有的代理商提供了一個集中的知識庫，從而使Vodafone的用戶可以就手機、升級、價目表、服務內(nèi)容和通常關于如何通過手機獲得更多服務等問題得到技術支持。eNet硅谷動力
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