電話會議市場蛋糕漸大 質(zhì)量成為競爭的關(guān)鍵
2003/11/24
寬帶應(yīng)用雷聲大雨點小 電話會議廠商“沒事偷著樂”？
從年初開始，INTEL “迅馳”的推廣鋪天蓋地，使WLAN成為2003年寬帶接入應(yīng)用的新寵，突如其來的非典又讓視頻會議成為最炙手可熱的寬帶商務(wù)應(yīng)用，再加上網(wǎng)絡(luò)游戲、VOD視頻點播、遠程教學(xué)等等，今年的寬帶應(yīng)用市場出現(xiàn)了少有的百花齊放的局面。但大半年過去了，似乎只有網(wǎng)絡(luò)游戲做的尚屬有聲有色，而WLAN因技術(shù)條件的限制普及應(yīng)用還遙遙無期；視頻會議又因其高昂的費用使人望而卻步，使用者寥寥；剩下的也大都是平平淡淡，鮮有亮點出現(xiàn)。
IP電話會議業(yè)務(wù)因沒有什么突出的“特色”，大家似乎都沒把它當(dāng)回事，但其因為應(yīng)用成熟、成本低廉、靈活方便等特點已悄然開使火爆，大有希望成為今年寬帶應(yīng)用市場最不露聲色但增長最強勁的業(yè)務(wù)之一。據(jù)國內(nèi)一家知名的電信公司的市場數(shù)據(jù)顯示，僅5月上旬，其交互式電話會議就已達42場，較去年同期增長了10倍左右。該公司的市場統(tǒng)計表明，去年同期每月僅有5～10場會議，而今年4月份則猛增到93場。其它電話會議廠商情況也大致相同。其實仔細研究一下就不難發(fā)現(xiàn)，雖然沒有大張旗鼓的宣傳，但國內(nèi)四大電信運營商不約而同的都已先后推出IP電話會議業(yè)務(wù)，象中國電信的“會易通”、中國聯(lián)通的“會務(wù)通”、中國移動的“會議通”、中國網(wǎng)通的“會靈通”等。
為什么偏偏是電話會議？
為什么電話會議這個并不十分新鮮的產(chǎn)品能取得如此的成績？據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士講，其實電話會議走紅是市場的必然。隨著中國經(jīng)濟的持續(xù)增長尤其是中國加入WTO之后，國內(nèi)企業(yè)的跨地區(qū)、跨國業(yè)務(wù)飛速增長；跨國公司也爭先恐后的進入中國。在這種情況下，很多公司可能有相當(dāng)多的會議需要身處不同地區(qū)甚至國家的人員參加，此時召開會議就成為了一件非常痛苦的事：參會人員需要長途奔波，不僅浪費了寶貴的時間，交通與住宿餐飲等費用也十分高昂。另外隨著市場競爭節(jié)奏的逐漸加快，企業(yè)對信息溝通的效率要求日益提高，傳統(tǒng)的一對一電話溝通或召開會議的方式顯然已越來越力不從心。因此，很多企業(yè)都渴望更新，更方便的溝通方式。而電話會議正好滿足了企業(yè)的上述需求，國內(nèi)一知名企業(yè)在應(yīng)用電話會議系統(tǒng)之后深有感觸：“這種會議方式應(yīng)用成本低，沒有太多的技術(shù)要求，使用起來很方便，是一種比較貼近企業(yè)實際狀況的產(chǎn)品�！�
“會靈通”后發(fā)先至 質(zhì)量成為競爭的決定因素
隨著市場與產(chǎn)品的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的電話會議系統(tǒng)-在使用的方便性、通話質(zhì)量、會議容量等方面已很難滿足用戶的要求，電話會議已經(jīng)進入寬帶時代。此次四大電信運營商推出的“會×通”無一例外都是基于寬帶的交互式電話會議系統(tǒng)，是電話會議寬帶時代到來的最好佐證。
電話會議市場的發(fā)展不可避免的會帶來競爭不斷加劇的問題。筆者注意到，在四大電信運營商當(dāng)中，網(wǎng)通的“會靈通”雖然是推出時間最晚的，但推出之后市場反應(yīng)強烈，大有后發(fā)而先至之勢。談到電話會議市場的競爭時，中國網(wǎng)通的相關(guān)人士說道，“電話會議作為一種對用戶來說并不是很新的產(chǎn)品，競爭的焦點集中在產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量。網(wǎng)通之所以此時才推出電話會議服務(wù)，也是基于質(zhì)量的考慮。給用戶提供電信級別的寬帶接入服務(wù)是我們產(chǎn)品推出的出發(fā)點�！睋�(jù)一位圈內(nèi)資深人士評價，“雖然會靈通是市場的后來者，但其在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)管理等方面都處于國內(nèi)甚至是世界領(lǐng)先位置，我們都非常看好這個產(chǎn)品。”從這一點來看，“會靈通”甫一上市即受到用戶追捧是有其深層次原因的。
談及產(chǎn)品本身的具體優(yōu)勢時，網(wǎng)通的產(chǎn)品經(jīng)理顯得頗為自信和自豪：“‘會靈通’基于網(wǎng)通320G的光纖骨干網(wǎng)，通話音質(zhì)異常清晰，最多可容納120人同時開會；‘會靈通’不需要任何專門的設(shè)備，采用統(tǒng)一17930+0#的撥入接入碼，不管你身處何地，只要有一部電話(固話或手機均可)就可以參加(召開)電話會議，十分的靈活方便�？蛻艨稍趪鴥�(nèi)258個城市撥入‘會靈通’電話會議系統(tǒng)；可通過會‘會靈通’電話會議系統(tǒng)撥出到國內(nèi)絕大部分城市和國際167個國家或地區(qū)�？梢院芎玫臐M足不同企業(yè)用戶的各種需求�！�
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