首頁(yè)>>>呼叫中心>>>外包專欄

美“別打我電話”計(jì)劃受質(zhì)疑 200萬(wàn)人將失業(yè)

2003/07/31

  正當(dāng)一場(chǎng)全國(guó)性的請(qǐng)勿發(fā)垃圾郵件(do-not-spam)注冊(cè)運(yùn)動(dòng)受到電子郵件用戶和美國(guó)國(guó)會(huì)的歡迎之際,法律專家卻警告說(shuō),對(duì)聯(lián)邦請(qǐng)勿打我電話(do-not-call)名單的起訴可能把這種想法扼殺在搖籃里。上個(gè)月發(fā)起的全國(guó)性請(qǐng)勿打我電話注冊(cè)在社會(huì)上引起很大反響,接受電話登記的網(wǎng)址超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。截止星期一,注冊(cè)名單上已有2870萬(wàn)個(gè)電話號(hào)碼。

  請(qǐng)勿打我電話計(jì)劃的普及也增加了人們對(duì)類似的主動(dòng)提供商務(wù)電子郵件注冊(cè)登記的需求。最近某公司進(jìn)行的調(diào)查顯示,反垃圾郵件軟件的銷(xiāo)售情況也進(jìn)一步證實(shí)人們的普遍想法,大約3/4的美國(guó)人支持創(chuàng)建這樣一份名單。

  目前請(qǐng)勿打我電話計(jì)劃處于被動(dòng)辯護(hù)地位,因?yàn)殡娫捦其N(xiāo)行業(yè)對(duì)該計(jì)劃進(jìn)行攻擊,稱該名單違反了美國(guó)憲法保證公民有自由表達(dá)的權(quán)利。

  美國(guó)電信服務(wù)協(xié)會(huì)(ATA)執(zhí)行主任Tim Searcy在聲明中說(shuō):“這次的確是管理部門(mén)矯枉過(guò)正了。不幸的是美國(guó)通信委員會(huì)(FCC)也忽略了應(yīng)在聯(lián)邦法律和憲法的范圍內(nèi)履行其職責(zé),沒(méi)有謹(jǐn)慎處理消費(fèi)者的個(gè)人利益與合法電話推銷(xiāo)商的權(quán)利之間的平衡關(guān)系。法律要求FCC避免對(duì)經(jīng)濟(jì)造成不利影響的解決方案,但該組織毫不猶豫地選擇了大多數(shù)的限制性辦法,而忽略了其他方面的問(wèn)題!

  ATA協(xié)會(huì)估計(jì)請(qǐng)勿打我電話名單將造成多達(dá)200萬(wàn)美國(guó)電話推銷(xiāo)人員失業(yè),該行業(yè)1/3 的公司將從此消失。

賽迪網(wǎng) 中國(guó)信息化(industry.ccidnet.com)


相關(guān)鏈接:
匯卓科技為800TS搭建客戶關(guān)系管理咨詢和服務(wù)平臺(tái) 2003-07-16
深圳翔龍呼叫中心幫助深圳移動(dòng)進(jìn)行客戶維護(hù) 2003-07-09
翔龍為深圳移動(dòng)"溝通100積分兌獎(jiǎng)計(jì)劃"提供外呼 2003-07-07
TOM巨資購(gòu)北京紅帆 呼叫中心05年增長(zhǎng)107% 2003-07-04
翔龍呼叫中心與海王星辰攜手共抗SARS 2003-07-04

分類信息:  外包_與_國(guó)外動(dòng)態(tài)     外包專欄_新聞   新聞?lì)l道   國(guó)外專欄