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CTI助移動話音增值業(yè)務(wù)提高盈利

2002/08/22

　　8月21日，在“中國移動通信增值業(yè)務(wù)與發(fā)展研討會”上，國內(nèi)領(lǐng)先的話音增值業(yè)務(wù)基礎(chǔ)技術(shù)提供商東進(jìn)公司指出，移動話音增值業(yè)務(wù)的深入挖掘，是迅速提高盈利的關(guān)鍵。

　　“中國移動通信增值業(yè)務(wù)與發(fā)展研討會”是由信息產(chǎn)業(yè)部電信管理局委托電信科學(xué)技術(shù)研究院等承辦的大型研討活動，旨在探討在我國移動運(yùn)營業(yè)務(wù)還處于起步階段時，如何利用現(xiàn)有資源將快速、高效的增值服務(wù)帶給用戶。

　　東進(jìn)公司的專家在題為《CTI在移動話音增值業(yè)務(wù)的應(yīng)用》的演講中認(rèn)為，在移動話音業(yè)務(wù)ARPU呈下降趨勢的時候，通過數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)尋找新的利潤增長點(diǎn)固然重要，但是深入挖掘話音業(yè)務(wù)的增值空間卻是迅速提高盈利的光明大道，并且已經(jīng)成為每個移動運(yùn)營商的當(dāng)務(wù)之急。通過數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)結(jié)合傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)，把蓬勃發(fā)展的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)通過話音業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化為更為可觀的利潤，引導(dǎo)話音業(yè)務(wù)龐大的用戶群提高數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)消費(fèi)興趣。他說，傳統(tǒng)聲訊業(yè)務(wù)曾經(jīng)給電信和眾多的電話信息服務(wù)提供商帶來了良好的收益，因為固網(wǎng)的先天不足和運(yùn)營模式單調(diào)而容易為人詬病。移動增值業(yè)務(wù)在發(fā)展之初就確立了良好的運(yùn)營模式，且培養(yǎng)了眾多的信息內(nèi)容提供商，如何使這些ICP通過話音業(yè)務(wù)提供更好更多的服務(wù)，獲得更豐厚的回報，是值得運(yùn)營商和業(yè)界專家關(guān)注的問題。

　　據(jù)了解，該公司的移動話音信息服務(wù)業(yè)務(wù)解決方案已經(jīng)在中國聯(lián)通短信點(diǎn)歌、中國移動12586等業(yè)務(wù)中應(yīng)用。

人民郵電報(www.cnii.com.cn)

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