買早點怎能也打110 人大代表呼吁為110減負
2001/02/05
本報訊(記者王遠)“我家的門打不開了”、“家里的暖氣跑水了”、“我們對門的街坊在打架”……像這樣的報警電話,110報警臺每天都要接進幾百個,甚至于武漢市一名職工早上懶得起床,竟以“頭天晚上加班晚了”為由,打電話要求110民警代買早點……針對這種情況,在昨天下午召開的社會治安專題座談會上,多位人大代表提出:110也應(yīng)當減負。
市人大代表、豐臺區(qū)西羅園派出所警員楊秀奇說,去年派出所共接警100多起,但多數(shù)都是居民家里出了急癥患者,或者居民被反鎖在自家門外,連小兩口兒打架都會將110請來勸架。而相對于警力有限、任務(wù)繁重的派出所民警來說,大量的時間和精力就這樣被無謂地浪費了。
作為朝陽區(qū)公安分局巡察支隊隊長,市人大代表牛存生告訴記者,朝陽巡察支隊一天平均接到110報警多達二三百起,占全局接警量的40%左右,但其中約有15%左右都不屬于警察的職責范圍,既浪費了警力,也削弱了公安部門正常維持社會治安的能力。
對此不少人大代表都提出,政府能不能把自己的職能在更廣泛的范圍內(nèi)實現(xiàn),而不是太多地落在公安部門一家?另外,公民自身的素質(zhì)也有待提高,有一次下大雨的時候,某派出所曾接到400個房屋漏水的電話,民警派得都沒人了,公民濫打110,實際上是在濫用自己的權(quán)利,同時也損害了其他人的權(quán)利。
據(jù)了解,在南方一些地區(qū)建立起了110連動機制,就是把有關(guān)的政府機關(guān),還有公共事業(yè)單位,比如醫(yī)院、消防、郵電、房管等部門都加入到110體系中來,接警以后都可以分派,實際上110成了政府職能的中轉(zhuǎn)站,在一定程度上緩解了110承載過多社會職能的緊張局面。解放軍代表團的陳淑貞代表認為,如果社會服務(wù)系統(tǒng)發(fā)達,可能大家對110的依賴就會減少。同時110報警服務(wù)系統(tǒng)也可以通過一種公開的形式,把自己的職責范圍規(guī)范一下,廣而告之,這樣就可以消除一些負效應(yīng)。
北京晚報 2001/02/05
110接警79萬余件救助38萬人次 2001-01-11 |
家電企業(yè)不太了解呼叫中心 2001-01-04 |
趨于免費的電腦電話服務(wù)前景不錯 2001-01-04 |
呼叫中心與尋呼研討會 火爆京城 2000-12-25 |
美國在線趕在圣誕節(jié)前改進AOLbyPhone 2000-12-21 |