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呼叫中心技術(shù)經(jīng)理

職位信息
招聘企業(yè)：
招聘人數(shù)：
2-3名
工作崗位：
技術(shù)經(jīng)理
發(fā)布日期：
2012-02-20
截止日期：
2012-03-20
工作地點(diǎn)：
北京
薪資待遇：
工作性質(zhì)：
全職
工作經(jīng)驗(yàn)：
3年以上
學(xué)歷要求： 本科 年齡要求： 不限
專業(yè)要求：
 計(jì)算機(jī)、通訊等相關(guān)專業(yè) 性別要求： 不限
招聘職位列表：
  
  
具體要求

崗位職責(zé)：

  1. 熟悉公司產(chǎn)品，負(fù)責(zé)項(xiàng)目、客戶技術(shù)問(wèn)題的定位、跟蹤、處理；
  2. 負(fù)責(zé)呼叫中心產(chǎn)品售前支持、售后安裝實(shí)施及維護(hù)；
  3. 獨(dú)立或與團(tuán)隊(duì)合作完成項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)；
  4. 與客戶保持良好的協(xié)調(diào)、溝通，并能夠根據(jù)客戶需求制定相關(guān)技術(shù)與產(chǎn)品的解決方案；

任職要求：

  1. 計(jì)算機(jī)、通訊等相關(guān)專業(yè)本科畢業(yè)，3年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
  2. 英語(yǔ)熟練，具備能夠流暢的讀、寫(xiě)技能；
  3. 具有呼叫中心系統(tǒng)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，熟悉呼叫中心的各項(xiàng)技術(shù)，有參與大型項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)-銀行、保險(xiǎn)、電信、政府等行業(yè)軟件工作經(jīng)驗(yàn)或者相關(guān)知識(shí)優(yōu)先。
  4. 其他技能：
    1）熟悉Call Center的業(yè)務(wù)需求和流程；
    2）熟悉J2EE架構(gòu)和JAVA開(kāi)發(fā)，熟悉tomcat，jboss，websphere,weblogic等web平臺(tái)，熟練使用eclipse等開(kāi)發(fā)工具；
    3）責(zé)任心強(qiáng)，服從公司安排；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；
    4）熟悉Aspect、AVAYA, Genesys, Cisco, Nortel，SIP等主流PABX/ACD/CTI產(chǎn)品并有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)者，優(yōu)先考慮。

 
聯(lián)系方式

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