1. 對新老會員進(jìn)行電話回訪，完成回訪任務(wù)；
2. 負(fù)責(zé)會員信息的收集、整理工作；
3. 負(fù)責(zé)對會員滿意度調(diào)查；
4. 解答會員提出的問題，協(xié)調(diào)處理咨詢與投訴問題；
5. 負(fù)責(zé)對會員的后續(xù)跟進(jìn)；

任職資格

1. 具有一定的客戶服務(wù)禮儀及溝通技巧；
2. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美，性格隨和，有耐心；
3. 掌握計(jì)算機(jī)相關(guān)知識和操作；
4. 對新知識學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠快速了解并掌握應(yīng)用，具有較好的學(xué)習(xí)主動性；
5. 思維活躍，能夠承受一定強(qiáng)度的工作壓力；
6. 具有高度的責(zé)任心及較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識；
7. 具備一定的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力，服從上級管理和組織安排；
8. 有一定的工作穩(wěn)定性，有醫(yī)療從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

二、錄入專員（北京 若干）

待 遇：1000-1500元
工作經(jīng)驗(yàn)：不限
學(xué) 歷：不限
其他待遇：績效+獎金+餐補(bǔ)
轉(zhuǎn)正后上保險，接收檔案，享有年假及外出旅游等
工作時間：周一至周五，9:00-18:00

職責(zé)描述

1. 負(fù)責(zé)會員資料的整理錄入；
2. 負(fù)責(zé)會員卡的整理、存檔和管理工作；
3. 負(fù)責(zé)會員產(chǎn)品的回收工作；
4. 負(fù)責(zé)會員活動資料的發(fā)放工作；
5. 完成按要求安排的臨時職責(zé)。

任職資格

1. 性別不限，中專及以上學(xué)歷；
2. 工作沉穩(wěn)細(xì)致，耐心敬業(yè)；
3. 熟悉互聯(lián)網(wǎng)和電腦操作，打字速度要求在50個/分鐘以上、錯誤率不超過千分之三；
4. 開朗豁達(dá),語言表達(dá)能力強(qiáng)，善于與人溝通；
5. 責(zé)任心強(qiáng)，誠實(shí)敬業(yè)，樂于接受挑戰(zhàn),勇于承擔(dān)工作壓力,并有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
6. 有醫(yī)學(xué)背景者優(yōu)先。
   

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