《意見(jiàn)》提出，到2015年，全省服務(wù)外包業(yè)務(wù)總額、企業(yè)規(guī)模、園區(qū)建設(shè)等方面趕上全國(guó)先進(jìn)省份水平，全省服務(wù)外包企業(yè)接包合同簽約總額在2010年基礎(chǔ)上翻兩番，達(dá)到150億美元左右，其中離岸服務(wù)外包執(zhí)行額在2010年基礎(chǔ)上增長(zhǎng)4倍，達(dá)到80億美元左右，離岸服務(wù)外包總額占全國(guó)的比重穩(wěn)步提升；全省培育和引進(jìn)服務(wù)外包企業(yè)達(dá)到2500家，獲得國(guó)際資質(zhì)認(rèn)證數(shù)量達(dá)650個(gè)，推動(dòng)100家以上跨國(guó)公司在廣東省設(shè)立服務(wù)外包企業(yè)；培養(yǎng)和培訓(xùn)服務(wù)外包實(shí)用型人才40萬(wàn)人；吸納就業(yè)人數(shù)60萬(wàn)人，其中吸納大學(xué)生就業(yè)30萬(wàn)人。
重點(diǎn)發(fā)展信息技術(shù)、金融后臺(tái)服務(wù)等外包產(chǎn)業(yè)
根據(jù)《意見(jiàn)》，面向離岸外包和在岸外包市場(chǎng)需求，我省將協(xié)調(diào)推進(jìn)信息技術(shù)外包（ITO）、業(yè)務(wù)流程外包（BPO）和知識(shí)流程外包（KPO），在重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破性發(fā)展。
其中，基于廣東省IT產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，大力發(fā)展信息系統(tǒng)操作服務(wù)外包、信息系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)外包、基礎(chǔ)信息服務(wù)外包以及軟件研發(fā)與服務(wù)外包；繼續(xù)壯大通信網(wǎng)絡(luò)研發(fā)外包優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)拓物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、超級(jí)計(jì)算等新興技術(shù)領(lǐng)域服務(wù)外包。
同時(shí)，大力發(fā)展金融軟件外包、金融產(chǎn)品研發(fā)外包、金融數(shù)據(jù)處理與災(zāi)備外包、銀行卡業(yè)務(wù)外包、財(cái)務(wù)核算外包等金融后臺(tái)服務(wù)外包，建設(shè)輻射亞太地區(qū)的現(xiàn)代金融產(chǎn)業(yè)后援服務(wù)基地。
此外，依托廣東省制造業(yè)優(yōu)勢(shì)，加快發(fā)展與制造業(yè)聯(lián)動(dòng)的研發(fā)設(shè)計(jì)，特別是工業(yè)設(shè)計(jì)和生物醫(yī)藥研發(fā)服務(wù)外包，積極承接機(jī)械、紡織服裝、電器等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的嵌入式軟件外包。
推廣“一線(xiàn)城市接單、二三線(xiàn)城市交付”模式
《意見(jiàn)》特別提出，要構(gòu)建“雙核雙帶、三線(xiàn)延伸、多點(diǎn)崛起”的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。以廣州、深圳市兩個(gè)國(guó)家服務(wù)外包示范城市為核心和龍頭，以加快珠江東西兩岸其他城市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展為重點(diǎn)，推動(dòng)沿江形成兩條聚集效應(yīng)大、接包能力強(qiáng)的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集聚帶。
其中，推動(dòng)廣州、佛山市在同城化發(fā)展中強(qiáng)化服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)互動(dòng)互補(bǔ)發(fā)展，打造服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)“廣佛核心區(qū)”。鼓勵(lì)一線(xiàn)城市服務(wù)外包企業(yè)在二、三線(xiàn)城市設(shè)立交付中心，推廣“一線(xiàn)城市接單，二、三線(xiàn)城市交付”的服務(wù)外包運(yùn)作模式，加快形成一線(xiàn)城市和二、三線(xiàn)城市之間的產(chǎn)業(yè)分工合作體系，推動(dòng)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)從珠三角地區(qū)向東西北三個(gè)方向延伸。
此外，鼓勵(lì)東西北地區(qū)的中心城市根據(jù)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)，積極發(fā)展特色服務(wù)外包，力爭(zhēng)形成全省多點(diǎn)崛起的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展新格局。
龍頭企業(yè)新設(shè)獨(dú)立法人服務(wù)外包企業(yè)將獲補(bǔ)貼
《意見(jiàn)》還提出，充分利用香港在服務(wù)外包方面的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)，聯(lián)手發(fā)展面向歐美日市場(chǎng)的服務(wù)外包和軟件出口。繼續(xù)與港澳聯(lián)合開(kāi)展服務(wù)外包海外招商推介。
同時(shí)，以歐美日為重點(diǎn)，吸引國(guó)際知名服務(wù)外包企業(yè)來(lái)粵投資設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。著力引進(jìn)國(guó)內(nèi)服務(wù)外包百?gòu)?qiáng)企業(yè)來(lái)粵投資。加強(qiáng)龍頭企業(yè)引進(jìn)，力爭(zhēng)引入若干家國(guó)際、國(guó)內(nèi)50強(qiáng)的服務(wù)外包龍頭企業(yè)和總部型外包企業(yè)。對(duì)跨國(guó)公司及國(guó)內(nèi)大企業(yè)在廣東省新設(shè)立的獨(dú)立法人服務(wù)外包企業(yè)，給予一次性資金支持及購(gòu)、租、建辦公用房補(bǔ)貼。
值得注意的是，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)將被列入《廣東省現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)鼓勵(lì)發(fā)展指導(dǎo)目錄》予以支持，加大資金投入力度，落實(shí)稅費(fèi)優(yōu)惠政策。
