中國保監(jiān)會吉林監(jiān)管局行政處罰決定書

吉保監(jiān)處[2012]7號

　　當(dāng)事人：泰康人壽保險股份有限公司吉林分公司

　　住 所：長春市南關(guān)區(qū)亞泰大街3218號通鋼國際大廈3層

　　負(fù)責(zé)人：黃開琢

　　當(dāng)事人：程志鵬，泰康人壽吉林分公司電話銷售中心負(fù)責(zé)人

　　身份證號碼：610527198707240014

　　住 所：陜西省白水縣城關(guān)鎮(zhèn)政府

　　經(jīng)查，泰康人壽保險股份有限公司吉林分公司在2012年1—4月份電話銷售業(yè)務(wù)中存在下列違法行為：

　　1、隱瞞與保險合同有關(guān)的重要情況。未明確說明免除保險人責(zé)任的條款內(nèi)容，未說明人身保險合同猶豫期的規(guī)定，未說明提前解除合同可能產(chǎn)生損失，未說明分紅產(chǎn)品保單利益的不確定性，未說明醫(yī)療產(chǎn)品的相關(guān)規(guī)定等。

　　2、銷售過程中欺騙投保人。與銀行存款的收益進行不當(dāng)比較，與其他保險公司產(chǎn)品進行不當(dāng)對比，以向銀行存錢、攢錢等名義宣傳銷售保險產(chǎn)品，以產(chǎn)品停售、限售等名義進行宣傳銷售，夸大、編造公司的過往經(jīng)營成果，斷章取義，片面強調(diào)產(chǎn)品利益最大化。

　　上述事實有現(xiàn)場檢查事實確認(rèn)書、錄音光盤，電話銷售錄音文字記錄，公司提供的十一份保險合同條款復(fù)印件等書證為證，足以認(rèn)定。

　　我局認(rèn)為，上述欺騙投保人、對投保人隱瞞與保險合同有關(guān)的重要情況的行為違反了《中華人民共和國保險法》第一百一十六條第（一）項、第（二）項的規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國保險法》第一百六十二條的規(guī)定，現(xiàn)給予你公司責(zé)令改正，并罰款7萬元人民幣的行政處罰。

　　當(dāng)事人程志鵬作為泰康人壽保險股份有限公司吉林分公司電話銷售中心負(fù)責(zé)人，應(yīng)對上述違法行為負(fù)直接責(zé)任。依據(jù)《中華人民共和國保險法》第一百七十三條規(guī)定，我局現(xiàn)給予程志鵬警告并罰款1萬元人民幣的行政處罰。

　　當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在接到本處罰決定書之日起15日內(nèi)，將罰款繳至以下銀行和帳戶：

　　銀行：中國建設(shè)銀行（601939）長春西安大路支行

　　戶名:中國保險監(jiān)督管理委員會吉林監(jiān)管局——中央財政匯繳專戶

　　帳號：22001450100058330090

　　劃款時請注明“**繳納罰款”。逾期，將每日按罰款數(shù)額的3%加處罰款。

　　如不服本處罰決定，可在接到本處罰決定之日起60日內(nèi)依法向中國保監(jiān)會申請行政復(fù)議或在3個月內(nèi)向有管轄權(quán)的人民法院提起行政訴訟。復(fù)議和訴訟期間，上述決定不停止執(zhí)行。逾期不履行處罰決定，又不申請復(fù)議或起訴的，我機關(guān)將申請人民法院強制執(zhí)行。

　　二〇一二年七月三十日