宇高通訊的技術(shù)部總監(jiān)張?zhí)煊钤谔岬焦�司�?yīng)用層面的拓展時(shí)說(shuō)：VCLog Syetem已不是傳統(tǒng)的功能單一的錄音系統(tǒng)，而是同時(shí)整合呼叫中心服務(wù)質(zhì)量管理和人力管理的綜合系統(tǒng)軟件，同時(shí)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)也有更緊密地結(jié)合。軟件和應(yīng)用的比重增加，已經(jīng)是不可改變的趨勢(shì)，宇高通訊作為國(guó)內(nèi)同行業(yè)的領(lǐng)先公司，近年已經(jīng)將軟件功能重點(diǎn)關(guān)注到應(yīng)用層面，推出了全新的靈活的服務(wù)評(píng)估系統(tǒng)VCLog CPC，近期會(huì)有更多的應(yīng)用產(chǎn)品推出。
　　隨著呼叫中心產(chǎn)業(yè)的成熟，重應(yīng)用的趨勢(shì)已經(jīng)形成，宇高通訊致力于為呼叫中心提供更多的應(yīng)用產(chǎn)品。

宇高通訊公司供稿 CTI論壇編輯