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          出版日期:2022年1月24日  星期一

          總第九九九期

          周刊回顧 CTI論壇主頁
          CTI論壇介紹
           CTI論壇(m.yh9t5.com)定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。
          CTI論壇2022年新春致辭專題征集活動啟動


          歲至2022,我們將迎接"虎虎生威"的壬寅年;⒛険P虎威、新年源新意。新年即將來臨之際,請和CTI論壇網(wǎng)友分享貴司領(lǐng)導(dǎo)的新春致辭視頻,回顧過去一年貴司在市場戰(zhàn)略、產(chǎn)品創(chuàng)新和行業(yè)認可上取得了哪些傲人的成績?新的一年開啟新的希望,展望2022年貴司的目標是什么?

          13個質(zhì)量管理統(tǒng)計數(shù)據(jù)描繪了后疫情時代聯(lián)絡(luò)中心

          編寫呼叫中心腳本時要考慮的10件事
          83%的聯(lián)絡(luò)中心員工面臨迫在眉睫的倦怠
          AI是2022年最熱門的聯(lián)絡(luò)中心即服務(wù) (CCaaS)趨勢
          Genesys助澳洲食品零售商以對話AI打造個性化體驗
          捷通華聲入選2021語音識別技術(shù)公司TOP3
          遠傳科技入選中國信通院“優(yōu)秀應(yīng)用案例” 
          科大訊飛與重慶移動聯(lián)合推出5G秘書
          標貝科技情感合成新音色上線 7種情感模型以聲傳情
          優(yōu)音通信攜手西湖龍井助力中國茶文化高質(zhì)量發(fā)展
          暢遠技術(shù)智能網(wǎng)點拾音質(zhì)檢系統(tǒng)新品發(fā)布
          MyComm:部署客服機器人應(yīng)循序漸進
          Nuance聯(lián)絡(luò)中心AI生物識別用于Genesys Cloud CX
          思必馳榮獲中國信通院“可信AI”三項證書
          Chatopera 王海良:做好春松客服開源客服系統(tǒng)
          8x8以2.5億美元完成對Fuze的收購

          2022年UC混合辦公的最熱門趨勢

          Hosted PBX、Hosted VoIP UCaaS 云電話系統(tǒng)演進
          中小企業(yè)云通信的均衡化能力
          2022年混合辦公UC技術(shù)比較指南
          到2030年全球IP電話市場將達75億美元
          華為IdeaHub集結(jié)云會議伙伴,數(shù)字化辦公全新升級
          思科在最新的Webex更新中重點關(guān)注可訪問性
          億啟新程,聯(lián)創(chuàng)未來|億聯(lián)總部大樓舉行喬遷儀式
          【視頻】星縱智能康志宏2022新春致辭
          【視頻】新思科技楊國梁2022新春致辭
          Poly博詣:2022年混合辦公模式下四大趨勢預(yù)測
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          方位通訊 | 【新品】“i6”來襲,智見不凡
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          飛音時代 | 固件全新升級 六方會議
          融云攜手致遠互聯(lián) 通信中臺高效賦能協(xié)同辦公

          2021年中國國際信息通信展覽會圓滿閉幕

          中國電信、聯(lián)通聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈突破5G共建共享關(guān)鍵技術(shù)
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          聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)AI平臺獲人工智能開發(fā)平臺全能力域認證
          中國聯(lián)通與冠捷科技簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
          首個國家級產(chǎn)業(yè)園的無線智能編排商用驗證完成
          2022 MWC上海 | 征集演講嘉賓 共話行業(yè)未來
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          中興5G消息、TECS、Common Edge獲優(yōu)秀產(chǎn)品獎
          中興通訊菲律賓P3項目PMI(中國)杰出項目獎
          中興通訊5G Flexhaul產(chǎn)品通過安全領(lǐng)域權(quán)威評估
          沃達豐開通首個5G OpenRAN站點
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          SGS為中移國際及中移香港頒發(fā)首張ISO 37301證書
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          中關(guān)村科金招募|前端工程師、大數(shù)據(jù)開發(fā)工程師
          鼎信通達股份有限公司長沙分公司誠聘
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          《鼎信通達新一代語音網(wǎng)關(guān)DAG1000-4S產(chǎn)品手冊》
          《改善端到端客戶體驗策略》
          《聊天機器人增強用戶體驗》
          《Genesys Outbound 解決方案手冊》 
          《掌握數(shù)字化客戶交互的五個步驟》
          《2021認知智能發(fā)展研究報告》
          《掌握消息傳遞應(yīng)用程序的實用指南》
          EPOS《理解聲音體驗》
          Genesys電子書《AI在客戶體驗中的五個故事》



          2021中國呼叫中心及
          企業(yè)通信大會


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