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    出版日期:2021年11月29日  星期一

    總第九九二期

    周刊回顧 CTI論壇主頁
    CTI論壇介紹
     CTI論壇(m.yh9t5.com)定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。
    華為發(fā)布政企上云服務(wù)解決方案,加速業(yè)務(wù)創(chuàng)新,使能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型


    [中國,深圳,2021年11月19日] 華為正式發(fā)布“政企上云服務(wù)解決方案”,支持政企客戶上好云、用好云,加速業(yè)務(wù)創(chuàng)新,使能數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

    2022年聯(lián)絡(luò)中心預(yù)測

    后疫情時代如何優(yōu)化四個關(guān)鍵聯(lián)絡(luò)中心KPI
    低代碼時代的呼叫中心(十四) 
    Genesys榮獲IDC MarketScape“主要參與者”稱號
    電話邦“神盾智能防騷擾服務(wù)平臺”小程序上線
    多渠道聯(lián)絡(luò)中心:語音仍是首選渠道
    小i政務(wù)服務(wù)虛擬機器人亮相首屆數(shù)字政府建設(shè)峰會
    容聯(lián)云Q3營收2.76億元,CC同比增長125.4%
    Equiinet助力X農(nóng)商行實現(xiàn)呼叫中心與CRM協(xié)同辦公
    聆聽客戶心聲|百安居為何選擇得助智能交互產(chǎn)品
    Majorel邁睿集團收購?fù)炼淇蛻趔w驗供應(yīng)商Mayen
    合力億捷攜北京移動上線應(yīng)急報警中心5G消息應(yīng)用
    標貝科技離線聲音轉(zhuǎn)換上線:零流量也能實時變聲
    NICE與Google Cloud聯(lián)絡(luò)中心人工智能集成
    Talkdesk升級其聯(lián)絡(luò)中心勞動力參與解決方案
    Zendesk,Agillic發(fā)布即插即用CRM解決方案

    Avaya迎來重大轉(zhuǎn)機,完成云過渡

    UC和CC:加強合作以實現(xiàn)云遷移
    跟蹤通信技術(shù)和相關(guān)服務(wù)費用 
    在云時代不斷發(fā)展的統(tǒng)一通信管理
    為什么新語音時代將創(chuàng)造新的商業(yè)價值
    華為云提供六大賦能服務(wù) 助力鵬城產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化
    對話中興通訊COO謝峻石:做數(shù)字經(jīng)濟筑路者
    DDOS攻擊激增35%,SBC是防止DDOS的主要手段
    制造行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型,離不開定制化協(xié)作通信平臺
    從制造到“智造”,ALE超融合網(wǎng)絡(luò)推動數(shù)字化加速
    數(shù)字政府建設(shè)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟成立,東進成首批會員單位
    億聯(lián)"網(wǎng)絡(luò)研討會",3招教你辦好一場在線活動!
    鼎信通達:IP系統(tǒng)升級中繼網(wǎng)關(guān)擁有著絕對的優(yōu)勢
    5G消息賦能企業(yè)數(shù)智營銷新突破
    星縱會議室預(yù)約系統(tǒng),創(chuàng)造不同以往的預(yù)約新體驗
    融云X慧點科技 移動辦公平臺國產(chǎn)化實踐經(jīng)驗

    2021年中國國際信息通信展覽會圓滿閉幕

    2021中國5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會在武漢開幕
    云網(wǎng)融合 中國電信加快布局數(shù)字化發(fā)展
    中移動:加速數(shù)智生產(chǎn)新變革,共譜百業(yè)轉(zhuǎn)型新篇章
    中國移動參加5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會
    中國聯(lián)通:構(gòu)筑5G算網(wǎng)一體底座 賦能工業(yè)智能升級
    中國鐵塔:夯實數(shù)字經(jīng)濟基石,助力5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)
    榮聯(lián)中標中國移動邊緣云首次公開招標項目
    訊鴻5G消息攜手中國電信亮相國際數(shù)字科技展
    Mavenir推出商用4G Open RAN戶外小型基地臺
    中興vSTB技術(shù),讓云計算助力業(yè)務(wù)“飛向”云端
    云端對話 中興通訊召開2021年度5G峰會暨用戶大會
    華為和中移動發(fā)布5G先進制造全聯(lián)接場景化解決方案
    華為榮獲AfricaCom 2021年度“最具創(chuàng)新產(chǎn)品”獎
    巴林水電局選擇諾基亞LTE專網(wǎng)實現(xiàn)電網(wǎng)數(shù)字化
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    《改善端到端客戶體驗策略》
    《聊天機器人增強用戶體驗》
    《Genesys Outbound 解決方案手冊》 
    《掌握數(shù)字化客戶交互的五個步驟》
    《2021認知智能發(fā)展研究報告》
    《掌握消息傳遞應(yīng)用程序的實用指南》
    EPOS《理解聲音體驗》
    《世界互聯(lián),Genesys云客服體驗》



    2021中國呼叫中心及
    企業(yè)通信大會


    2020年度編輯推薦獎評選
    2019中國客戶體驗創(chuàng)新大會
    10月/深圳


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