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出版日期:2021年7月19日  星期一

總第九七四期

周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
CTI論壇介紹
 CTI論壇(m.yh9t5.com)定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門(mén)戶網(wǎng)站,重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
EPOS (音珀) 《理解聲音體驗(yàn)》報(bào)告


技術(shù)是混合辦公所要求的專業(yè)精神新標(biāo)準(zhǔn)的核心。根據(jù)全球音頻品牌EPOS(音珀)的最新《理解聲音體驗(yàn)》報(bào)告,商業(yè)領(lǐng)袖和員工都希望在遠(yuǎn)程和辦公室工作的混合式辦公模式下,音頻和視頻解決方案能夠幫助保持專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。在過(guò)去的一年,職業(yè)人士生活發(fā)生了巨變。雖然混合式辦公已成為現(xiàn)實(shí),如今職業(yè)人士每周會(huì)因音質(zhì)不佳而損失31分鐘。盡管對(duì)遠(yuǎn)程工作環(huán)境的熟悉度越來(lái)越高,但比起2020年的每周29分鐘有所增長(zhǎng)。這組數(shù)據(jù)表明,盡管混合式辦公可以為個(gè)人和企業(yè)提供更大的靈活性,但優(yōu)化模型所需的變化仍然是一項(xiàng)挑戰(zhàn),而音頻技術(shù)是主要因素。

德勤報(bào)告:聯(lián)絡(luò)中心的未來(lái),趨勢(shì)4 從每個(gè)渠道到正確的渠道

如何在聯(lián)絡(luò)中心利用預(yù)測(cè)分析
【Genesys博客】歡迎來(lái)到下一代協(xié)作型聯(lián)絡(luò)中心
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為什么在規(guī)劃整個(gè)客戶旅程時(shí)語(yǔ)音很重要
2027年聯(lián)絡(luò)中心即服務(wù)(CCaaS)市場(chǎng)將達(dá)105億美元
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思必馳AI醫(yī)療方案助力蘇州衛(wèi)健委12320高效運(yùn)轉(zhuǎn)
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AudioCodes Voca,前所未有的 IVR 體驗(yàn)
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普強(qiáng)千察語(yǔ)音質(zhì)檢系統(tǒng)V3.0重磅發(fā)布! 
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華為丁耘:數(shù)字化創(chuàng)新,點(diǎn)亮數(shù)字新經(jīng)濟(jì)
智能簡(jiǎn)化:統(tǒng)一通信即服務(wù)(UCaaS)的演變
關(guān)于SIP開(kāi)源項(xiàng)目以及其衍生開(kāi)源項(xiàng)目匯總說(shuō)明 
SD-WAN市場(chǎng)高手如云華為為何能蟬聯(lián)市場(chǎng)份額第一
北京InfoComm China展會(huì)準(zhǔn)備就緒,下周三開(kāi)幕!
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2021Infocomm, 億聯(lián)展位魔力互動(dòng)墻等你來(lái)探秘
云翌I(lǐng)P廣播對(duì)講融合調(diào)度軟件重磅升級(jí) 
鼎信通達(dá)C系列IP商務(wù)話機(jī)-助力高效辦公 
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博覽館| 騰訊會(huì)議入駐Poly博詣體驗(yàn)中心!
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“2020信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新典型解決方案”名單發(fā)布
中興通訊預(yù)計(jì)2021年半年凈利達(dá)38億至43億元
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華為榮獲“5G行業(yè)應(yīng)用十大優(yōu)秀解決方案”
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新華社專訪諾基亞總裁:愿與中國(guó)在5G時(shí)代拓展合作
Q2業(yè)務(wù)持續(xù)走強(qiáng),諾基亞預(yù)計(jì)將上調(diào)2021財(cái)務(wù)預(yù)期
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虛位以待 | 奧科誠(chéng)聘駐場(chǎng)工程師 (上海)
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《Genesys Outbound 解決方案手冊(cè)》 
《掌握數(shù)字化客戶交互的五個(gè)步驟》
《2021認(rèn)知智能發(fā)展研究報(bào)告》
《掌握消息傳遞應(yīng)用程序的實(shí)用指南》
EPOS《理解聲音體驗(yàn)》
《世界互聯(lián),Genesys云客服體驗(yàn)》



2021中國(guó)呼叫中心及
企業(yè)通信大會(huì)


2020年度編輯推薦獎(jiǎng)評(píng)選
2019中國(guó)客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
10月/深圳


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