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出版日期:2021年1月18日  星期一

總第九五三期

周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
CTI論壇介紹
 CTI論壇(m.yh9t5.com)定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
CTI論壇2020年度"編輯推薦獎(jiǎng)"評(píng)選結(jié)果揭曉


12月18日,由中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站CTI論壇(m.yh9t5.com)主辦的"行業(yè)應(yīng)用及市場(chǎng)分析主題沙龍暨2020年度CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)"活動(dòng)在北京成功召開(kāi),并正式公布了"2020年度CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)"的評(píng)選結(jié)果。"

致力于通信領(lǐng)域PaaS發(fā)展,祥云智通邁上新臺(tái)階


2020年新冠疫情大流行激發(fā)了人們線上溝通與協(xié)作的需求,導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)通信需求激增,同時(shí),隨著企業(yè)通信需求變得多樣化,部分企業(yè)開(kāi)始傾向于一種既能滿足企業(yè)的定制需求,而且實(shí)現(xiàn)更快,運(yùn)行更穩(wěn)定,且投入又相對(duì)較小的通信服務(wù)。最近,CTI論壇記者采訪了祥云智通公司,以下是訪談的相關(guān)內(nèi)容。

必看!呼叫中心新年伊始的28個(gè)妙招

聯(lián)絡(luò)中心業(yè)務(wù)計(jì)劃編寫指南
6個(gè)幾乎普遍存在的客戶體驗(yàn)問(wèn)題以及解決之道
減輕新冠疫情對(duì)聯(lián)絡(luò)中心的影響專家有妙招
再獲雙獎(jiǎng)!Avaya受邀參加CTI論壇主題沙龍
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捷通華聲助力打造接訴即辦智能化12345熱線
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竹間智能為這家大型保險(xiǎn)集團(tuán)提高“幸福指數(shù)” 
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Verint擴(kuò)大了亞太地區(qū)客戶交互市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位
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暢信達(dá)智能語(yǔ)音質(zhì)檢破解客服管理密碼
Nuance推出全渠道患者參與虛擬助理平臺(tái)
2021沃豐科技ServiceGo現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)產(chǎn)品研討會(huì)
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惟貝特:小耳麥闖出大市場(chǎng) 

對(duì)UCaaS和CCaaS的反思,
展望未來(lái)

打開(kāi)轉(zhuǎn)型之門 如何選擇下一個(gè)CPaaS提供者
CPaaS/API能為我的業(yè)務(wù)提供什么?
華為“智能云網(wǎng)”獲2020 ICT優(yōu)秀解決方案獎(jiǎng)
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1000方云會(huì)議室限時(shí)免費(fèi)領(lǐng)!線上大會(huì)就用億聯(lián)
思科宣布Webex重要?jiǎng)?chuàng)新,打造智能與無(wú)縫協(xié)作
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線上馬戲團(tuán),隔離病毒,不隔離歡笑!
Poly任命Grant Hoffman為首席供應(yīng)鏈官
Poly博詣2020合作伙伴大會(huì)·東區(qū)分會(huì)圓滿舉辦
中山大學(xué)借助星縱信息IPPBX部署校園電話語(yǔ)音系統(tǒng)
融云賦能金鵬信息情指行督一體化平臺(tái)
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華為iMaster MAE獲通信世界年度優(yōu)秀解決方案獎(jiǎng)
思博倫榮獲“2020年度5G最佳測(cè)試方案獎(jiǎng)”
廣西移動(dòng)攜手中興完成120波400G OTN創(chuàng)新試點(diǎn)
瞻博網(wǎng)絡(luò)和土耳其電信開(kāi)創(chuàng)聯(lián)合創(chuàng)新路徑
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中興通訊榮獲BSI隱私戰(zhàn)略貢獻(xiàn)獎(jiǎng)
諾基亞拿下Proximus盧森堡5G訂單
浙江聯(lián)通圓滿協(xié)辦2021產(chǎn)業(yè)數(shù)字化峰會(huì) 
遇見(jiàn)5G:諾基亞攜手Polkomtel在波蘭啟動(dòng)5G服務(wù)
諾基亞助力西雅圖港5G專網(wǎng)計(jì)劃
烽火通信攜手芒果TV,助力湖南廣電業(yè)務(wù)發(fā)展
獵豹移動(dòng)獲全球首個(gè)隱私信息管理體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證

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虛位以待 | 奧科誠(chéng)聘駐場(chǎng)工程師
招聘|優(yōu)秀的人終會(huì)相逢,暢遠(yuǎn)技術(shù)正在找你!
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《從Excel轉(zhuǎn)至WFM》
《珍惜每一次客戶交互》
《智能客戶服務(wù)管理體系》
《混合型AI 致勝未來(lái)》


2020年度編輯推薦獎(jiǎng)評(píng)選

2021中國(guó)呼叫中心及
企業(yè)通信大會(huì)


2019中國(guó)客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
10月/深圳


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