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      出版日期:2020年7月13日  星期一

      總第九三零期

      周刊回顧 CTI論壇主頁
      CTI論壇介紹
       CTI論壇(m.yh9t5.com)定位于中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
      中國最高人民法院終審判決丨小i機(jī)器人專利獲勝,有望扳倒蘋果巨人


      2020年6月29日,上海智臻智能網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司(小i機(jī)器人)歷經(jīng)八年抗?fàn),終于接到中華人民共和國最高人民法院(2017)最高法行再34號行政判決書。至此,蘋果電腦(貿(mào)易)上海有限公司請求宣告小i機(jī)器人專利ZL200410053749.9專利權(quán)無效的行政、訴訟程序宣告結(jié)束。


      后疫情世界里聯(lián)絡(luò)中心的未來

      情感語音合成技術(shù)難點(diǎn)突破與未來展望
      人工智能領(lǐng)域的關(guān)鍵核心技術(shù):自然語言處理
      聯(lián)絡(luò)中心市場——CX轉(zhuǎn)型 
      機(jī)器人客服如何告別“低水平重復(fù)”?
      追蹤新冠肺炎接觸者的重要性和正確方法
      助力精準(zhǔn)營銷,捷通華聲靈云智能外呼當(dāng)仁不讓
      小遠(yuǎn)機(jī)器人與和平新材料攜手共探工業(yè)智能化新場景
      中國移動:智能客服系統(tǒng)服務(wù) 9.5 億用戶
      科大訊飛率先推出交通虛擬客服
      竹間智能亮相WAIC,引爆智能動力帶你乘風(fēng)破浪
      小i機(jī)器人推出三款新品加速政企智能化三級跳
      transcosmos整合AWS云聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)和AI對話服務(wù)
      黃鸝智聲自適應(yīng)通話降噪盒:打造極致客戶體驗(yàn)
      國金證券攜手普強(qiáng),打造證券行業(yè)智慧呼叫中心
      標(biāo)貝科技推出歌曲合成解決方案 

      技術(shù)如何為“下一個(gè)常態(tài)”實(shí)現(xiàn)協(xié)作

      新的工作范式:在UCaaS中,我們需要更多的一致性
      TDM:是“退役和遷移的時(shí)候”了 
      必知的十大會話邊界控制器-SBC經(jīng)典使用場景
      華為云會議全新品牌升級,溝通協(xié)作更高效
      融合通信方案UME:打通企業(yè)通信全場景
      企業(yè)通信,用UME就GOAL了!
      Poly Studio X獲微軟Teams認(rèn)證
      思科視頻會議系統(tǒng)為北京大學(xué)戰(zhàn)“疫”添利器
      環(huán)信即時(shí)通訊云榮獲《2020年度云通訊產(chǎn)品創(chuàng)新獎》
      迅時(shí)助力天府新區(qū)法院多點(diǎn)高效辦公
      瞻博網(wǎng)絡(luò)連續(xù)榮登數(shù)據(jù)中心與云網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)者象限
      朗視PBX廣播功能新增定時(shí)廣播選項(xiàng)!
      云桌面讓不見面的政務(wù)工作可保密,可排期
      Equiinet助某海外留學(xué)機(jī)構(gòu),實(shí)現(xiàn)三地云端互聯(lián)通訊
      Vonage增強(qiáng)印尼電信的消息傳遞和客戶支持能力

      GSMA Thrive · 萬物生暉:前所未有時(shí)代下移動行業(yè)的創(chuàng)新思考

      工信部組織舉辦IMT-2020(5G)大會
      5G R16標(biāo)準(zhǔn)凍結(jié),中國電信引領(lǐng)超級上行核心標(biāo)準(zhǔn)
      中國電信與三一重工簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
      中國聯(lián)通2020國際合作伙伴大會圓滿召開
      中興通訊與產(chǎn)業(yè)伙伴共同完成5G R16標(biāo)準(zhǔn)制定
      中興通訊發(fā)布Combo PON Plus解決方案
      烽火助力運(yùn)營商構(gòu)建精彩視訊網(wǎng)絡(luò)和生態(tài)圈
      無切片,不ToB,第三屆5G網(wǎng)絡(luò)切片峰會成功舉行
      艾伯與中聯(lián)瑞宏戰(zhàn)略合作開展5G基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
      2020 5G SA峰會 開啟行業(yè)新時(shí)代
      中興中標(biāo)中移動融合CDN四期集采新建項(xiàng)目最大份額
      浪潮存儲中標(biāo)中國電信2020存儲集采
      愛立信攜手泰爾終端實(shí)驗(yàn)室,共創(chuàng)5G生態(tài)共贏
      衢州婦保搬新家 聯(lián)通5G來幫忙
      泰安寧陽縣召開5G基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作會議

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      《打破全渠道客戶交互的謬論》


      2020中國呼叫中心及
      企業(yè)通信大會
      7月/北京


      2019中國客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會
      10月/深圳


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