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出版日期:2019年1月28日  星期一

總第八七二

周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇(m.yh9t5.com)定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。
CTI論壇2019年新春致辭專題


CTI論壇總經(jīng)理秦克旋:尊敬的各位朋友和同仁、尊敬的CTI論壇讀者和合作伙伴們,大家新年好!2019新春佳節(jié)即將來臨,CTI論壇也即將走過第19個發(fā)展年頭。在此佳節(jié)到來之際,我謹代表CTI論壇向各位祝以衷心的祝福,感謝大家多年來給予我們的幫助和支持,與我們風雨同舟、共同前進。

 專訪優(yōu)音通信王華:構(gòu)建開放共贏的企業(yè)通信服務(wù)生態(tài)


近日,優(yōu)音通信業(yè)務(wù)拓展中心王華接受了來自CTI論壇記者的獨家采訪。在訪談中,王總就過去一年優(yōu)音通信的發(fā)展情況、優(yōu)音與釘釘?shù)暮献髑闆r以及優(yōu)音未來的生態(tài)發(fā)展等內(nèi)容與記者做了詳細的介紹。


應(yīng)用語音和數(shù)據(jù)分析來改善客戶體驗

華為:傳統(tǒng)呼叫中心也能升級為智能呼叫中心嗎?
Genesys:中國銀行新一代智能服務(wù)與營銷平臺
客戶服務(wù)信息:從混亂到掌握
百度云王巍。簲y手生態(tài),助力智能服務(wù)變革
東進Keygoe促進人工智能在呼叫中心中的應(yīng)用
靈云智能語音導航構(gòu)建扁平化、智能化客戶服務(wù)
【視頻】易谷網(wǎng)絡(luò)CEO王鴻冰2019新春致辭 
【視頻】億迅高級副總裁洪國東2019新年致辭
【視頻】中通天鴻總經(jīng)理王文2019新春致辭
【視頻】Verint北亞太區(qū)副總裁戈利維2019新春致辭
【視頻】環(huán)信云呼叫中心總經(jīng)理程旭文2019新春致辭
【視頻】呼叫易創(chuàng)始人、董事長黃科2019新春致辭
【視頻】北恩總經(jīng)理朱培勇2019新春致辭
【視頻】信普飛科趙健2019新春致辭
COPC Inc.發(fā)布COPC顧客體驗標準6.1版本 

最新視頻會議買家指南

華為CloudLink會議上新、注冊即可體驗5方會議
安人股份聯(lián)合華為發(fā)布“智慧政務(wù)云服務(wù)解決方案”
全時CEO陳學軍:如何讓會議真正產(chǎn)生行動?
杜軍朝:私有化云的部署方案 
解惑丨初創(chuàng)企業(yè)如何快速解決通信煩惱?
【視頻】億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)張國超2019新春致辭
華勝天成推出“安全自主的云數(shù)據(jù)中心”解決方案
IDC:2018年上半年中國公有云SaaS市場星羅棋布
即信云通信助廈門國際銀行實現(xiàn)智慧信息化新轉(zhuǎn)型
2019年網(wǎng)絡(luò)安全趨勢
億聯(lián)為上海第十人民醫(yī)院搭建“生命視訊通道” 
方位誠邀您共赴2019年印度Convergence展會
Equiinet助力‘山西潞安集團’升級IP通訊系統(tǒng)
突破20。⌒氯A三中標新疆政務(wù)云建設(shè)項
瞻博網(wǎng)絡(luò)自上而下成功打造企業(yè)廣域網(wǎng)

2019中國國際信息通信展迎新檔期

 

中國電信5G網(wǎng)絡(luò)率先打通央視春晚4K直播測試
中國聯(lián)通網(wǎng)研院與京東物流達成戰(zhàn)略合作
中國聯(lián)通開通首個面向媒體直播的5G室內(nèi)覆蓋網(wǎng)絡(luò)
GSMA公布2019世界移動大獎提名名單
烽火劉騁:5G時代纖纜測試技術(shù)需與時俱進 
華為發(fā)布華為云5G Cloud VR服務(wù) 
中興通訊榮獲中國5G試驗第三階段測試證書
CEO對在達沃斯發(fā)表的《數(shù)字宣言》表示支持
諾基亞貝爾順利完成中國5G第三階段數(shù)字化室分測試
NEC亮相MWC2019
中興順利完成中國5G技術(shù)研發(fā)試驗2.6GHz頻段測試
華為領(lǐng)先完成中國5G技術(shù)研發(fā)試驗第三階段測試 
CleverTap發(fā)布移動支付應(yīng)用基準報告
陳肇雄:中國加快5G商用已具備現(xiàn)實基礎(chǔ)
中國電信與浪潮集團簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議

人才招聘欄目

聯(lián)宇信通:行政前臺
天楊智能:銷售代表
天楊智能:渠道經(jīng)理
天楊智能:web前端開發(fā)工程師
漢云通信:銷售總監(jiān)
漢云通信:大客戶經(jīng)理
聯(lián)合麥通:客戶服務(wù)類
中國東信:云客服產(chǎn)品經(jīng)理
微智信業(yè):集成經(jīng)理
杭州大壩:話術(shù)研究員
最新專題
開創(chuàng)智能客服新紀元
2018年中國國際信息通信展
第38屆海灣信息技術(shù)展GITEX
滴滴事件的反思與前瞻
inbound聯(lián)絡(luò)中心新規(guī)則
熱門資料下載
《金融機構(gòu)AI改變客戶體驗》 
《MRCP中文電子書》
《從Excel轉(zhuǎn)至WFM》
《珍惜每一次客戶交互》
《智能客戶服務(wù)管理體系》
《混合型AI 致勝未來》
《小型云聯(lián)絡(luò)中心的實質(zhì)》
《真正實現(xiàn)全渠道客服體驗》
《暢想聊天》
《混合型AI打造卓越客戶體驗》
《通過云開展勞動力管理》
《打破全渠道客戶交互的謬論》
《混合型AI打造卓越客戶體驗》
《全渠道客戶交互指南》


2019中國呼叫中心及
企業(yè)通信大會


2018中國客戶體驗創(chuàng)新大會
10月/深圳


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